フランスの消費者保護当局は8日、任天堂のヨーロッパ法人に対して、主力ゲーム機「ニンテンドースイッチ」のコントローラーの不具合をめぐり、「不公正な商慣行」があったとして、3500万ユーロ（約65億円）の制裁金を科すと発表した。当局によると、任天堂側は制裁金の支払いに合意したという。
発表によると、任天堂側は、コントローラーの不具合を把握しながら、2018～23年に消費者に「公正な情報を提供しなかった」という。20年に消費者団体による申し立てを受け、消費者保護当局が調査していた。
まず多かったのは、「フランスで売るのをやめればいい」「EUは規制ばかり」「フランス車だって不具合だらけだろ」といったフランス当局への反発。一方で、「実際にJoy-Conは壊れやすかった」「勝手にキャラが動く現象を経験した」「何度も買い替えた」という実体験も多数寄せられており、ドリフト問題そのものを否定する声は少数だった。
特に「日本では保証期間外は有償なのに、欧州では無償修理対応していたのが不公平」という不満は強く、日本の消費者保護の弱さを指摘する意見も目立った。「訴えない日本人だから企業になめられる」という辛辣な書き込みもあった。
原因については、「押し込み操作や力の入れすぎ」「設計上の欠陥」「消耗品だから仕方ない」など見解が分かれたが、「不具合を把握しながら十分な説明をしなかった」という今回の制裁理由については、「そこは任天堂の落ち度」と受け止める人も少なくなかった。また、「PS5のコントローラーも同様に調査すべき」「ホールエフェクト式を採用すべき」と、ゲーム業界全体の耐久性問題に話題が広がっていた。
【ChatGPTを使用】
まず前提として、Joy-Conのドリフト問題は実在する。発売からかなり早い段階で世界中のユーザーから報告があり、欧米では集団訴訟にも発展した。任天堂自身も後に欧州や北米で保証期間外の無償修理に応じるようになっており、「問題は存在しなかった」という主張は苦しい。(AUTOMATON)
ただし、今回の制裁理由は「壊れたこと」そのものではない。フランス当局が問題視したのは、任天堂が不具合を把握していたにもかかわらず、消費者への情報提供が遅れたことだ。結果として、無償修理を受けられたはずの人が新しいJoy-Conを買ってしまった可能性があると判断された。(FNNプライムオンライン)
個人的には、任天堂の最大の失敗は「初動対応」だったと思う。任天堂は品質への信頼が非常に高い企業だからこそ、「一部製品で問題を確認している。該当症状は無償で対応する」と世界共通で早く発表していれば、ここまで長引かなかったはずだ。
一方で、65億円という制裁金は任天堂の規模から見れば経営を揺るがす額ではない。むしろ欧州では「企業は不具合を把握したら積極的に開示し、修理方法も明確に示すべきだ」という消費者保護のメッセージとしての意味合いが強いだろう。
今回の件で学ぶべきなのは、「完璧な製品を作れ」ということではなく、「不具合が起きた後にどう説明し、どう救済するか」がグローバル企業の評価を左右する時代になったということだと思う。任天堂は優れたゲーム会社だが、アフターサービスと情報開示の面では、今回の批判は真摯に受け止めるべきだと感じる。【ChatGPTを使用】
もうフランスで売らなきゃ良い
フランス車なんて不具合だらけじゃねーの
めいにあげたスイッチのコントローラーも壊れたらしい。そんな簡単に壊れるの？って思ってたけどいっぱいあるんだな
こんなんおかしいだろ
もうフランスで売るなよ
フランス語対応しませんとかやってほしい
これだな
しかも「自分で修理できる権利」仕様でEUはバッテリーが自分で外せるタイプを発売するんだが中国の粗悪バッテリーで燃えるだろうな
これで解決するやん
やろうぜ任天堂
ほんこれ
欧州はアジア人に負けまくりなくせに絶対に負けないマン精神だから関わるだけ無駄
やはり不具合だったか
>>8
コントローラーを強く握るとスティックの裏の鉄板が歪んでドリフトが起きるが
不具合ではなく強く握り過ぎが原因の故障だろ。
ブレワイやりながら物凄く力入れて握ってるのに気付いて脱力して持つの意識したから
買った時に付いてたジョイコンがまだ普通に使えてる。
ゴーストオブツシマやってる時うちの仁はかってに歩いてたぞ
>>13
日本国民はあほだからこういうのに文句言わないから
政治家や企業がやりたい放題
シュリンクフレーションなんて犯罪もまかり通ってる
あほ国民は値上げされながら量も減らされて満足しとけよ
ちな俺は保証期間外だったけど両方無償修理してくれたよ
熊五郎お兄さん案件w
本当それ
一年以内なら無償修理だけどそれ以降は何度コントローラー買い替えたことか
そのまま売りまくってしまったな
任天堂何時がバーゲンセールかもう解らんなｗ
ほぼ織り込み済みかと
こんなの今更だよ
海外ではこうしてまともな対応してんだから何の影響もない
問題は国内での株価でもなくこいつらの日本人への対応だよ
因果応報って怖いな
違うような気はする(´・ω・｀)
ガキの頃はファミコンなんかアンテナ、ACアダプターを週刊ジャンプで押さえて調整したもんだ
ほんとにそれだよな。任天堂に限った話じゃないけど
スマホの電池交換ができないのは販売禁止ならスイッチとかのゲーム機にも交換しやすく規制すべきよな。日本でもやるかは知らんがw
簡単に交換できるし、部品も売ってるぞ
部品1個500円くらい
外人とか馬鹿力でグイグイ押しまくるから支柱が潰れるんだろ
押し込みはほかのボタンに割り当てもできるしそういう対策をしない方がどうかしてる
スイッチのドリフト問題
知らないなら適当なこと言わないほうがいいよ
恥ずかしい
むしろ任天堂株価あがってるんだけど
もう織り込み済で下がっていたんかな
中国とやりあってシーイン、TEMUから関税巻き上げようとしてるがうまく行かない
そこでひらめいた、そうだ日本企業から金巻き上げよう
スーファミのコントローラーは丈夫だったな。スト2で連打で酷使しても壊れなかった。やはり軍平がいなくなってから任天堂の製品はダメだな。初代GBは2階から落としても壊れないくらい頑丈
まあどんどん内部が複雑になってるから、単純な機構のスーファミコントローラーと比較するのはさすがに酷だけどな
3dスティックのついてた64もスゴイ丈夫だった。今のコントローラーはこの3dスティックから進化してないから壊れるのは甘エ
64は丈夫だったは盛ってるんじゃないか
丈夫だぞ。ハドフ行ってみ？スゴイ使い込んだコントローラーでも3dスティックがへなってても折れてるのはないよ
EUは許さん！って言ってるからこれからEUでiPhoneは売れなくなる
他の国のコントローラーも保証しろよ
訴えろよ。訴えないからなめられるんや
まあ65億程度で良かったじゃん
実際にコントローラーはクソだったのか
ようつべでスイッチコントローラー修理の動画が大量に出てくるのが証拠
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