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楽天モバイル、楽天ID未連携ユーザーの「自動解約」を撤回 電話番号も失効せず

1 : 2026/09/14(月) 18:47:55.09

 楽天モバイルは9月14日、楽天IDと連携せずにサービスを利用している契約者について、11月30日に予定していた自動解約を実施しないと発表した。期限までに楽天IDとの連携を済ませなくても、契約や利用中の電話番号は維持される。

データ通信と通話は12月1日以降も通常通り利用できる。ただし、楽天IDと連携しない場合、支払い状況のオンライン確認や「my 楽天モバイル(Web)」などの一部機能が、一時的に使えなくなる可能性がある。

同社は8月31日、楽天IDと連携せずに利用できる機能を11月30日で終了すると告知していた。対象は、楽天IDと連携せずに申し込み、現在も連携していない契約者。期限までに楽天会員へのアップグレードなどの手続きをしなければ、回線やオプションを含むサービスを自動解約し、電話番号も失効すると案内していた。

今回、社内で改めて検討した結果、自動解約を取りやめることにした。同社は公式サイトのお知らせを訂正し、「お客様にご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

楽天IDと連携せずに使い続ける場合、「申し込み時に同意した機能」の制約は引き続き適用される。12月以降に利用できなくなる可能性がある機能の詳細や期間、専用相談窓口への問い合わせ方法は、後日公式サイトに掲載し、対象者にも個別に案内する

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/c6f99e9597a1747213ddfaa7ddab105cf3a34d33

🗒️AI要約(テスト):楽天モバイルが、楽天ID未連携ユーザーを11月30日に自動解約し、電話番号まで失効させるとしていた方針を撤回したことが話題になった。楽天側は9月14日、未連携でも契約や電話番号、データ通信・通話は維持すると発表。ただし、支払い状況の確認や「my 楽天モバイル(Web)」など、一部機能が12月以降使えなくなる可能性があるとしている。

スレでは「そもそも電話会社の利用に通販サイト中心の楽天IDを強制するのがおかしい」「抱き合わせ販売のようなものでは」と、楽天ID連携を必須化することへの疑問が目立った。dアカウントやau IDとの比較から、「他社では電話契約以外の連携は基本的に任意なのに」という声も上がっている。

また、方針撤回の理由については「総務省に詰められたのでは」「消費者保護の観点で問題になったのでは」との推測が多数。さらに「対象者が大量で、強制解約すれば契約者数が激減することに気づいたのでは」「100万回線減少の試算でも出たのか」と、経営上の事情を疑う書き込みも相次いだ。

一方で「連携したほうがメリットがあるのに、なぜ連携しないのか」という疑問や、長期間使っていない回線だけ整理すべきとの意見も。全体としては、当初の方針そのものを「意味が分からない」「迷走している」と批判し、撤回は当然という反応が優勢となっている。(Chat GPT)

4 : 2026/09/14(月) 18:48:36.54
10月からパートナー切られるから
解約者増えると言われてるよね

5 : 2026/09/14(月) 18:51:31.83
やればいいのに
他キャリアから見たら
どうなるのか興味あった

6 : 2026/09/14(月) 18:52:12.12
契約者が突然激減するのを恐れたか

7 : 2026/09/14(月) 18:52:12.10
すだれハゲ利権

8 : 2026/09/14(月) 18:52:18.61

総務省が調査検討で慌てて撤回か

楽天モバイル、強制解約を撤回 総務省が消費者保護で調査検討
https://news.yahoo.co.jp/articles/96e0a45fe86ee79bfbae61041cf9343ef25b6d08

9 : 2026/09/14(月) 18:54:25.85
なんか法律に引っかかりそうだった?

40 : 2026/09/14(月) 19:06:32.99

>>9

電話会社なのに特定の通販会社のIDを
紐付けしなければならないなんて
一種の抱き合わせ販売みたいなものだからねぇ

45 : 2026/09/14(月) 19:08:46.68
>>40
そうか抱き合わせか

50 : 2026/09/14(月) 19:10:05.16
>>40
電話会社だけで使うIDじゃなかったんだ

10 : 2026/09/14(月) 18:54:29.18
色々問題を起こす企業というイメージ
格安SIMにも劣るブランド


名無しさんのおすすめ

11 : 2026/09/14(月) 18:54:49.71
ID連携したほうがメリット有るのに、連携してない理由てなんやろ?

22 : 2026/09/14(月) 18:58:27.28
>>11
id連係って何?
そもそも楽天idって何?
って人が大量にいる

23 : 2026/09/14(月) 19:01:44.97
>>22
ほんまかいな
昔に店舗契約した老人とかかかな?

46 : 2026/09/14(月) 19:08:58.78
>>11
メリット、デメリット云々では無くて
電話会社なのに特定IDへの紐付けを強制するのは変でしょう

12 : 2026/09/14(月) 18:55:29.51
そりゃショッピングサイトメインのアカウント強制とかヤバかったからな。
dアカウントやau id、電話契約以外の連携は任意だし解除も出来る。

13 : 2026/09/14(月) 18:55:41.58
相変わらず三木谷ヤベえな
何するか分からん

14 : 2026/09/14(月) 18:55:44.16
やればいいのに

15 : 2026/09/14(月) 18:55:44.56
詐欺用の番号消したら加入者数激減する事に気づいたのか?

16 : 2026/09/14(月) 18:55:46.69
勝手にアカウント作られないとは優秀ですなあ

18 : 2026/09/14(月) 18:56:22.47
総務省に詰められたか


19 : 2026/09/14(月) 18:56:54.72
何らかの法に引っ掛かるのでは・・?などと直感的に思わなかったのだろうか。

20 : 2026/09/14(月) 18:58:03.92
これ寧ろ連携してない理由のほうを知りたいんだが

21 : 2026/09/14(月) 18:58:23.58
未連携って条件が緩すぎるな
数年に渡って使用した痕跡がないとかじゃないと現実的じゃない

24 : 2026/09/14(月) 19:02:38.69
迷走してんな

25 : 2026/09/14(月) 19:02:39.51
収入に響くからやめたの 相変わらず 打算的だな

26 : 2026/09/14(月) 19:02:52.41
-100万回線の見積もりでも出たか?

27 : 2026/09/14(月) 19:02:55.26
使ってないの分かったら解約でいいだろ

28 : 2026/09/14(月) 19:03:08.50
抱き合わせ販売で独禁法違反だろ

29 : 2026/09/14(月) 19:03:43.52
印象良くしてこっそり撤回

30 : 2026/09/14(月) 19:04:01.65
かなりの数が解約対象になって焦った?w

41 : 2026/09/14(月) 19:06:42.03
>>30
総務省だかからクレーム入った

31 : 2026/09/14(月) 19:04:20.38
クソやな

33 : 2026/09/14(月) 19:04:58.09
あの人もCMに戻って来たからな

34 : 2026/09/14(月) 19:05:15.82
それするとユーザーが激減して真の姿が株主にバレるから?

48 : 2026/09/14(月) 19:09:46.22
>>34
ああ契約者数ロンダリングなんか

35 : 2026/09/14(月) 19:05:36.63
でしょうね
この件知った時意味分からなかったし
契約者切ってまで連携させたいって訳わかめ

38 : 2026/09/14(月) 19:05:48.15
倒産が現実に見えてきたから、なりふり構わずってことか

39 : 2026/09/14(月) 19:06:31.09
許されるわけないだろ


42 : 2026/09/14(月) 19:06:55.62
ドコモにも条件なしでdカード永年無料にするよう警告しろよ総務省

43 : 2026/09/14(月) 19:07:46.42
予想通りだったな
契約時に無かった制約を一方的に決めて勝手に解約できる訳がない
インフラ業舐めてるとしか思えない

44 : 2026/09/14(月) 19:08:25.16
いったい何があったんだろな
中止にする方が違和感あるわ

53 : 2026/09/14(月) 19:11:32.05
楽天IDってのは例えば俺は楽天モバイルつかったことないが、昔から楽天トラベルでホテル予約、楽天市場、楽天ポイントとかのIDとは別?

54 : 2026/09/14(月) 19:11:39.16
ごっそり減るんだろwww

55 : 2026/09/14(月) 19:11:45.49
楽天もっと頑張ってくれよ
ドコモとかいう殿様を黙らせてくれ