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楽天・三木谷浩史社長「このままでは日本中がアマゾンの箱で埋め尽くされる」と出店者に危機感を訴える

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1 2020/03/06(金) 17:11:21.08 ID:e1hbenFc9

 楽天が運営するネットショッピング・サイト「楽天市場」に出店する主力店舗が「楽天市場出店者友の会」を立ち上げ、「我々は送料無料化に賛成する」と声を上げた。

楽天は3月18日から3980円以上の商品の価格表示を「送料込み」にする方針を打ち出したが、任意団体の「楽天ユニオン」が「送料無料は弱小店舗に負担を強いる」と訴えた。調査に乗り出した公正取引委員会は「優越的地位の乱用になる恐れがある」として、東京地方裁判所に「緊急停止命令」を出すよう申し立てている。

「また楽天の横暴」「弱い者いじめ」と散々に叩かれた

送料無料化は店舗にとって負担になるはずだが、なぜ主力店舗は「賛成」に回ったのか。実は「友の会」の発起人になった12人の店舗経営者は2月28日、楽天会長兼社長の三木谷浩史とテレビ会議で会談していた。会談は90分を超え、三木谷は「今が正念場なんだ」と送料無料化の必要性を懸命に説いた。

楽天が「送料無料化」の方針を打ち出したのは2019年1月。店舗を集めた新春カンファレンスで方針を伝えた。日本でも猛威を振るうアマゾン・ドット・コムに対抗するには「これしかない」と打ち出した施策だったが、ネット上では「また楽天の横暴」「弱い者いじめ」と散々に叩かれた。

「店舗の声が聞きたい」

今年1月、三木谷は楽天市場の主力60店舗の経営者と直接会い、送料無料化に対する考えを聞こうとした。だが2月に入るとコロナウィルス問題が深刻化し、面談は前日にいったんキャンセルになる。

「テレビ会議でもいいから三木谷さんと話がしたい」

しかし、公取の調査などが始まり、世間の「楽天バッシング」は燃え盛る一方だ。三木谷と会うはずだった店舗の経営者たちは危機感を強め「テレビ会議でもいいから三木谷さんと話がしたい」と申し入れた。こうしてもともと面談の予定が入っていた2月28日にテレビ会議が開かれることになった。

テレビ会議は午後4時からに決まった。すでに遠方の店舗の経営者は面談に備えて上京していた。彼らは二子玉川にある楽天本社のテレビ会議ブースで、当日、上京する予定だった大阪や神戸の経営者はそれぞれの地域にある楽天支社から加わった。

会議が始まる1時間前、ネットにニュース速報が流れた。

〈公取が東京地裁に「緊急停止命令」を求める〉

若い社員は「営業停止命令」だと思い込み……

「マジか!」

それぞれの場所で三木谷とのテレビ会議に備えていた店舗の経営者たちは、ざわついた。メンズファッションを扱う「SILVER BULETT」社長、高木孝のスマホに社員から電話が入る。

「公取が緊急停止命令とか言ってますけど、うちの会社、大丈夫ですか?」

停止命令とは「送料無料化をやめさせる」という意味だが、若い社員は「営業停止命令」だと思い込み、慌てていた。

スタッフと打ち合わせをしていた三木谷は、20分遅れでテレビ会議に現れた。楽天のコマースカンパニーCCO&ディレクター(執行役員)、野原彰人が司会を担当した。

「まず三木谷から、皆さんにお話をさせてもらいます」

そこから約20分、三木谷は送料無料化の決断に至った経緯を切々と語った。

衰退していく地方の商店街をなんとかしたい気持ちで楽天を創業したこと。この数年、アマゾンなどとの競争が厳しくなり、このままでは成長が鈍化してしまうこと。GAFA(グーグル、アマゾン、フェイスブック、アップル)に対抗できるプラットフォームは、南米のメルカドリブレ、インドのフリップカート、日本の楽天の三つしかなく、メルカドは送料無料化でアマゾンを相手に善戦していること。ここで送料無料化をしなければ、やがて日本中がアマゾンの箱で埋め尽くされるであろうこと。

強気一辺倒で知られる三木谷が、この日は楽天が置かれた現状を包み隠さずに話した。

「このまま無料化に踏み切られたら、うちはパンクする」
(今日は、いつもと違う)

高木はテレビ会議の画面の前で居住まいを正した。

三木谷の話が終わると、今度は店舗の経営者が一人ずつ、話をした。DIY工具を扱う「DIY FACTORY ONLINE SHOP」の山田岳人は、送料無料化の延期を訴えた。

「コロナウィルス対応で一斉休校になり、うちの物流センター担当の社員は来週から出社できない。このまま無料化に踏み切られたら、うちはパンクする」

真剣にメモを取っていた三木谷は「パンクする」という言葉に反応して顔を上げ、こう言った。

☆ 続きはソースをご覧ください

https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/0/2/02789_1386_b206e82c40b956aa360548ab6e7c8db8.jpg

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46 2020/03/06(金) 17:20:04.46 ID:upJBurCT0
>>1
日本人経営でもダメな所は客が離れる。
意味わかりますかぁ?w

81 2020/03/06(金) 17:25:30.70 ID:v5H1fJp+0
>>1
この人賢い金持ちの割に面白いよなw高須クリニック的な厨二感を感じるし、そう言うところ好き。こんな人だったんだね。やっぱ仕事はロマンだよ。

84 2020/03/06(金) 17:25:33.63 ID:AfLWSsZe0
>>1
そう!その通りだよ!だから楽天が送料負担してね!

107 2020/03/06(金) 17:29:59.13 ID:gRXRdI750

>>1
出店者の責任ではない

楽天のシステムが悪い
特に検索システム
客が欲しいものがヒットせず
延々と関係ない商品の羅列を見せられる
あれでは購買意欲が失われる

111 2020/03/06(金) 17:30:24.93 ID:pKMk6Qhj0

>>1
確かにアマゾンが支配するのは腹立つけど、
アマゾンは自前の倉庫と段ボール箱を作ってるからやれるんだよな

楽天はサーバーとソフト開発だけで、他は店舗の負担な点が違うのでは?

139 2020/03/06(金) 17:33:36.00 ID:R2oasCbC0

>>1
じゃ何で店側負担ではなく本社持ちにしないんだ
結局自分達が損をしないようにしたいだけだろ
浅ましい奴

やっている事はソフトバンクの孫の後
しかも後追いの癖にスケールが小さくなっている

145 2020/03/06(金) 17:34:00.86 ID:YRSd0Y1J0
>>1
利用者にとってはどうでもいいわw

158 2020/03/06(金) 17:35:24.61 ID:8yefm40j0
>>1
お前もマスク需給破壊の片棒かついでるんやぞ

199 2020/03/06(金) 17:41:09.50 ID:gZlrc0Ib0

>>1
そうしたらみんなアマゾンに乗り換えるだけだろw

英語が公用語の会社の癖に愛国心に訴えるなんて
おかしいだろw

219 2020/03/06(金) 17:44:38.39 ID:TpFvxSMl0
>>1
それならパンダのLINEスタンプ、過去の配信分を全て売っていただきたい。
可愛くて汎用性が高くて気に入っているから。

235 2020/03/06(金) 17:46:22.25 ID:vlMbSS/90
>>1
楽天プレミアム作って、送料は楽天が持てば何処からも不満はでない
楽天モールも出展者が増えて充実してWin-Win

3 2020/03/06(金) 17:12:33.95 ID:00zL99lz0
個人商店がアマゾンに太刀打ちできるわけねー

4 2020/03/06(金) 17:13:10.08 ID:xxMeEAnJ0
そういえば楽天の箱みたことないわ
注文したことないもんね
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5 2020/03/06(金) 17:13:31.44 ID:+SzHzNBk0
それを越えるサービスを提供すれば良い、甘えるな

61 2020/03/06(金) 17:22:45.33 ID:aQeomz1U0
>>5
この理屈で競合をガンガン潰してきたのが楽天だもんな

109 2020/03/06(金) 17:30:10.91 ID:3lShoJJt0
>>5
できないから困ってるでしょ
これ以外のはないから

6 2020/03/06(金) 17:13:51.66 ID:aY3FJ79t0
俺は楽天派だから安心しろ

256 2020/03/06(金) 17:48:56.88 ID:mENdE4iK0
>>6
ワイも食料品は楽天(´・ω・`)

7 2020/03/06(金) 17:13:59.03 ID:87YwmVpi0
それは大手で物流を集約してるから可能なわけで
中小にやらせようとしても無理な話だってのが分からんのか

8 2020/03/06(金) 17:14:16.95 ID:0nMxGlJx0
これには同意
意識的にヨドバシで買うようにしてる

9 2020/03/06(金) 17:14:33.34 ID:G/B/qIFV0
出店者「なにがあかんの?」

10 2020/03/06(金) 17:14:46.43 ID:4bBJnsuX0
最高じゃん(笑)
アマゾン最高

11 2020/03/06(金) 17:14:52.75 ID:Z6MnxNdN0
安心してください
ウチはヨドバシです

12 2020/03/06(金) 17:15:22.31 ID:rNWX4Nzb0
ヨドバシで買ってるから楽天は引っ込んでろ

13 2020/03/06(金) 17:15:37.37 ID:ioDA7Zwk0
三木谷が送料負担するなら道理も通るけど
各店舗に押し付けるだけだろ

14 2020/03/06(金) 17:15:55.32 ID:YUHtobPr0
まず楽天は名前変えろアホ

15 2020/03/06(金) 17:15:57.06 ID:lgBw/zrs0
楽天のサイトをもっとスッキリさせろよ
無駄にスクロールさせるな

16 2020/03/06(金) 17:16:00.15 ID:ca9HLhRo0
楽天ポイント8000(*´-`)

18 2020/03/06(金) 17:16:07.77 ID:0A8sq4ra0
消費者は困らない

19 2020/03/06(金) 17:16:11.64 ID:4hjubY9k0
だよなー
頑張れヨドバシ!

20 2020/03/06(金) 17:16:16.91 ID:Cl8JOk9q0
どんなに正当化しようとしてもお前のやってることは弱いもの苛めだからさ、だから公取も本気なわけでして
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21 2020/03/06(金) 17:16:26.67 ID:4YeZfGkH0
見辛いもん
買わせる気ないだろ
アマゾンに並ぶならヨドバシ

23 2020/03/06(金) 17:17:05.44 ID:Vs8WU0890
客に選ばれないサービスが客のせいにしてるとかw

24 2020/03/06(金) 17:17:09.77 ID:fNct9fzK0
スポーツに無駄金掛けてよく言うな

25 2020/03/06(金) 17:17:23.94 ID:1PY+ly2s0
楽天は企業としては終わり。
こんな無様な醜態晒してアホかこいつ。

28 2020/03/06(金) 17:17:43.11 ID:9inALrmC0
いいんじゃないかな。アマゾンで。
公正取引委員会に指摘される会社よりはいい。

31 2020/03/06(金) 17:17:57.24 ID:xrI/3MIl0
三木谷を諫める幹部はいないのか?

132 2020/03/06(金) 17:32:56.51 ID:8yefm40j0
>>31
諌めても「ハイ却下!」です(´;ω;`)

32 2020/03/06(金) 17:18:00.65 ID:cTNZ0Nh00
楽天が送料負担すればいいだけじゃねえか

33 2020/03/06(金) 17:18:20.95 ID:fVMGs2pz0
楽天が赤字転落したからアマゾンを目の敵にしてるんだね、わかるよ

34 2020/03/06(金) 17:18:49.49 ID:/Dt20bY50
使いやすさの問題だろ

35 2020/03/06(金) 17:18:53.44 ID:1xI2Hnda0
楽天終わったらアマゾンプライムの会員料縛上げする
対抗するもんのない国の料金と比べてこれだけは間違いない

38 2020/03/06(金) 17:19:07.11 ID:yTvltILR0
だから楽天じゃなくて出店者が泣けという話なの???
やっぱアスペ説信ぴょう性高いな。

39 2020/03/06(金) 17:19:10.46 ID:4LxxgIyl0
アメリカではアマゾンショックと言われるほど小売業が潰れてるのに日本の小売は潰れてないよな
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40 2020/03/06(金) 17:19:12.46 ID:Bl8/c96e0
HPみにくいのやめさせないの?
でかい画像と宣伝文字がうざすぎる

44 2020/03/06(金) 17:19:53.53 ID:U5acOzjV0
まだ社内は英語なのかな
アマゾンジャパンは日本語なのにな

47 2020/03/06(金) 17:20:05.03 ID:5ETkVZdy0
そりゃあサービスの質が違うから差がつくの当然だろ

51 2020/03/06(金) 17:20:31.56 ID:t+VkYt1z0
せめて折半しなよ。。

54 2020/03/06(金) 17:21:21.19 ID:lkKGz3Fx0
楽天は野球とサッカーどころじゃ無いな。
身売りか。

55 2020/03/06(金) 17:21:25.72 ID:7W4srU2i0
お前がおるからや!

56 2020/03/06(金) 17:21:27.13 ID:5X08LKNW0
購買意欲吹っ飛ばす楽天サイト

63 2020/03/06(金) 17:22:51.16 ID:LYtGUsHT0
楽天が負担で解決

65 2020/03/06(金) 17:23:01.51 ID:XE1bybB30
消費者「別にええんやで」

77 2020/03/06(金) 17:24:47.32 ID:EU3gQh9O0
それなら自社倉庫でやればいいだろ