ローソン、全店舗にセルフレジ導入へ　人手不足に対応

コンビニ大手の「ローソン」は、人手不足に対応するため、利用客がみずから会計を行う「セルフレジ」を、国内すべての店舗で導入することになりました。

ローソンによりますと、セルフレジは、ことし10月までに国内のおよそ１万4000店舗すべてで導入するということです。

セルフレジで、利用客は従業員に代わって専用端末で商品のバーコードを読み取り、支払いは、電子マネーやクレジットカードなどのキャッシュレス決済だけで行うということです。

消費税率の引き上げに伴って、キャッシュレス決済のポイント還元制度が始まる10月までに、全店で導入することで利用を促すことにしています。

セルフレジの導入は人手不足への対応策の一環で、ローソンでは１店舗当たり平均で１日、およそ18時間かかっている従業員のレジでの作業時間を、最大で５時間ほど短縮できると見ています。

また、このセルフレジとは別に、利用客がスマートフォンの専用アプリから会計ができる仕組みも、今の100店舗余りからことし10月までに1000店舗まで増やすことにしています。

コンビニ業界で人手不足が深刻化する中、経済産業省は近く、大手４社に対応策を盛り込んだ「行動計画」の策定を求める方針で、各社は検討作業を急いでいます。
2019年4月1日 11時13分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20190401/k10011868641000.html