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TSUTAYA「お客様の特定や個人情報の流出の事実はございません」と報告・・・BTS悪口にキレた女性店員のSNS問題

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1: 2018/11/17(土) 18:45:40.40 ID:CAP_USER9

TSUTAYA、客情報流出なしと報告…BTS悪口にキレた女性店員のSNS問題
2018.11.17.

株式会社TSUTAYAは16日付で、愛知県東海市荒尾町の店舗アルバイトスタッフによる
不適切なツイッター投稿に関して、改めて謝罪するとともに
「お客様の個人情報を特定し流出させる主旨の投稿がございましたが、
お客様の特定や、流出の事実はございません」との文面を公式サイトに掲出した。

重ねて「今後は、このようなことが二度と起きぬよう、改めて加盟企業・社員・
アルバイトスタッフへの啓蒙教育を通じて、再発防止に努めてまいります」とし、
同社の顧客情報取り扱いに関する説明ページへのリンクも掲載した。

この問題は、「原爆Tシャツ」着用問題などで騒動になっている韓国の人気グループ
「防弾少年団(BTS)」に関して、TSUTAYAの女性店員が、バイト先の店舗で客が
BTSの悪口を話していたことに怒り、SNSに、個人情報を取り扱う仕事であるため、
「名前から性癖まで暴露可能だ」などとツイートしたとして、炎上する騒動となっていた。
TSUTAYAは15日付で公式サイトに「このたび、TSUTAYAのFC加盟企業が運営する
TSUTAYA荒尾店のアルバイトスタッフのTwitter上での発言におきまして、
大変不適切な表現があり多くの方に不快の思いをさせたことを、心より深くお詫び申し上げます」
と謝罪文を掲出していた。

デイリースポーツ on line
https://www.daily.co.jp/gossip/2018/11/17/0011828729.shtml

店舗アルバイトスタッフによる個人情報に関する投稿について
https://www.tsutaya-ltd.co.jp/information.html

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15: 2018/11/17(土) 18:48:19.73 ID:Yi3eHIP40
>>1
ほんとにそうかな。どうやって証明すんの?

52: 2018/11/17(土) 18:54:19.64 ID:syb81kUS0
>>1
Tポイントwww

66: 2018/11/17(土) 18:55:54.93 ID:BuEssI3T0
>>1
ハイハイすんまそーんwって感じだなTSUTAYA

133: 2018/11/17(土) 19:03:04.55 ID:z+kZKwb/0
>>1 TSUTAYA行くのやめるわ

223: 2018/11/17(土) 19:12:37.39 ID:uEwyfJaT0
>>1
個人情報流出の可能性が問題なのでなく、店のスタッフの立場を使って客を脅迫したのが問題。
ずれてる。

265: 2018/11/17(土) 19:16:04.10 ID:0W2qMDbj0

>>1
ある無いじゃない

レンタル履歴等の個人情報を調べられるシステムなのかどうかが問題だ

272: 2018/11/17(土) 19:16:52.68 ID:O3ETJRwn0
>>265
この手の企業ってなんでもバイトにさせるからやりたい放題なんじゃないの

290: 2018/11/17(土) 19:18:39.22 ID:nh8+22+R0
>>272
バイトに丸投げ体質なんだろうね

307: 2018/11/17(土) 19:20:17.25 ID:9tHMnA8V0
>>1
処分は?

397: 2018/11/17(土) 19:32:34.53 ID:+pJAxpJ70
>>1
いやいやツタヤは信用できない。
被害が出たらどうするつもりなんだろう。

403: 2018/11/17(土) 19:33:10.78 ID:LsynOC5o0

>>1
>アルバイトスタッフへの啓蒙教育を通じて、再発防止に努めてまいります

借りる時に個人情報や過去の履歴が
バイト店員に見られないようなシステムには出来ないのか

475: 2018/11/17(土) 19:41:58.42 ID:oQFv0CVb0
>>1
自分の所のスタッフが個人情報を武器に恐喝したんだぞ?
もっと真摯に受け止めろよ

476: 2018/11/17(土) 19:42:00.46 ID:kxhwqjsY0
>>1
特定できたから脅迫したんだろ?
息を吐くように嘘をつくとは

517: 2018/11/17(土) 19:46:58.24 ID:zf2/AkZe0
>>1
TSUTAYAでは買わない
借りない

539: 2018/11/17(土) 19:49:12.36 ID:+zNtV5ND0
>>1
直接雇用主の加盟店オーナー企業の公式は黙ってるな、いいの?

541: 2018/11/17(土) 19:49:26.37 ID:uwx/VWX50
>>1
で、当該社員だかアルバイトの処分は?
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561: 2018/11/17(土) 19:51:29.00 ID:g1q+js2s0
>>1
バイトに聞き取りしただけだろ?
個人情報を晒されたくないからTSUTAYAには絶対行かない。

577: 2018/11/17(土) 19:52:58.41 ID:Z+UOm0FyO
>>1
野崎さんがどうたらってのは、また別件?
てか、データベース表示の変更して社員しか見れないようにするとかしないの?

590: 2018/11/17(土) 19:54:46.36 ID:3qR9uX9X0
>>1
まずやるべきは
そのバイトを警察に突き出し裁判を起こすべきなんだ
そしてバイト等々が個人情報に簡単に接触出来ない様にシステムを変えるべき
勝手に個人情報使って脅迫してんだから「流出の事実はございません」じゃねぇんだよ

625: 2018/11/17(土) 19:57:51.75 ID:kWhJ4vES0

>>1

当然、スタッフの記憶も消したよね?

いつ流出するか、わからんぞ。

657: 2018/11/17(土) 19:59:59.26 ID:1ZaiZajA0
>>1
嘘こけや
第三者に提供している先をちゃんと発表しろよ

727: 2018/11/17(土) 20:06:21.91 ID:f8yR/NY10
>>1
>お客様の特定や、流出の事実はございません」との文面を公式サイトに掲出した。
でも、
「アルバイトでも、客の性癖まで閲覧できる仕様は変わっていません」
なんですよね。

797: 2018/11/17(土) 20:11:52.69 ID:mDOM0Trl0
>>1
で、そのバイトのじゅりはクビにしたんだよね?

820: 2018/11/17(土) 20:14:20.68 ID:eQrvOXfZ0
>>1
流出させていないことを、どう信用しろと?
流出させていても「流出の事実はない」と言えば同じだよね?

872: 2018/11/17(土) 20:18:42.42 ID:WiNBVRVC0
>>1
事実はないけど
今も全てのアルバイトがいつでも流出することが可能なんでしょ?

925: 2018/11/17(土) 20:23:50.33 ID:+PFmFD9u0
>>1
そうじゃなくてバイトが簡単に閲覧出来る状態なのかってのを聞いてるんだが?

1000: 2018/11/17(土) 20:30:24.08 ID:ubSphfSY0

>>1
流出したどうか、ではなく、

流出させることが可能なのか不可能なのかを知りたい

2: 2018/11/17(土) 18:46:20.85 ID:5a+S0Hjq0
アホなバイトの尻拭いなんて難儀やな

5: 2018/11/17(土) 18:47:03.93 ID:H5eCGJ610
ツタヤだからしょうがない

13: 2018/11/17(土) 18:47:59.22 ID:UJJ4cN+S0
バイトが小遣い稼ぎに情報売るとかありそう

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7: 2018/11/17(土) 18:47:19.36 ID:+anZyb5k0
確認できてないだけだろ?
どう調査したのやら…

46: 2018/11/17(土) 18:53:26.17 ID:MwG+wf0Q0
>>7
「流失させてないよな?」「はい…」
こんな程度だろ

9: 2018/11/17(土) 18:47:32.80 ID:Jnk4SXT+0
企業もアホなバイトがいると大変だよなぁ

125: 2018/11/17(土) 19:02:43.54 ID:yRMcDdrW0
>>9
そのバイトがアホかどうかを事前に知る術がないからねぇ。難しい。

321: 2018/11/17(土) 19:21:26.06 ID:I+7f+7rq0
>>9
そうかそうか

17: 2018/11/17(土) 18:48:34.45 ID:+Uz+lXy20
それは今回未遂だったからってだけで、
バイトでもやろうと思ったらアクセスできるってことなの?

32: 2018/11/17(土) 18:51:39.97 ID:WtDnf/ad0
>>17
出来ないとは言ってないよなー
見たら履歴が残るよと言ってるだけで

41: 2018/11/17(土) 18:52:42.26 ID:VEzi31nL0
>>17
住所と電話番号はバイトでもみるだろうよ。

57: 2018/11/17(土) 18:54:59.93 ID:U5/aBlFl0
>>17
データベースとかはアクセス権限はあるだろうけど
会員証を提示した目の前の人のプロフィールは
普通に端末に出るんじゃね

314: 2018/11/17(土) 19:20:41.94 ID:is+QhQo40
>>17
そういうことは出来ないとは否定しないし
個人情報も性癖もバイトでも分かるのかもな

428: 2018/11/17(土) 19:35:38.99 ID:5HePWPez0
>>17
バイトに漏れてる時点でもう流出だと思うけどね

519: 2018/11/17(土) 19:47:11.52 ID:fBpYsz3H0
>>17
名前、住所、電話番号、過去のレンタル履歴
これぐらいは最低限見れるだろう
むしろ見れないと問い合わせあっても対応出来なくて困る

615: 2018/11/17(土) 19:56:47.69 ID:mkiInS1q0

>>17
バイトが犯罪を犯したことが明らかになったら
遡って情報を見てたかどうか確認できる程度じゃね
客の女性の個人情報を見てストーカーしたとか

第三者に情報を売ったりしてる場合は全くわからんてことだろうな

965: 2018/11/17(土) 20:27:38.48 ID:w99kAi2w0

>>17
これ、本当に情報漏洩してないのかね。
現時点でネット上に流れていないだけで、バイト本人は顧客情報を手に入れていて、仲間を募って襲撃掛けたり、公衆トイレに電話番号や住所書いたり、時間差やバレないように攻撃するんじゃないの?

漏洩してない根拠を示さないけど、そもそも、確認も、調査もしてないんじゃないのTSUTAYA。

19: 2018/11/17(土) 18:49:01.30 ID:yokDBzk50
具体的な対策が一切ないんだな
こりゃ再発するよ

21: 2018/11/17(土) 18:49:14.37 ID:HrzWtxvO0
Tポイントカードで駄々洩れの癖に
嘘つき

22: 2018/11/17(土) 18:49:15.17 ID:zBpRLYLY0
でこの馬鹿女の個人情報流出はまだなの?

156: 2018/11/17(土) 19:06:13.51 ID:Vd9l2v7L0
>>22
もう特定されてますなが

204: 2018/11/17(土) 19:10:32.14 ID:j8Qf0ii70
>>156
顔写真から学歴まで晒されとるな
さすがにやり過ぎ

213: 2018/11/17(土) 19:11:32.67 ID:Fi7TUklt0
>>204
やり過ぎも何も
TwitterやFacebookでセルフ開示してんだぞ?w

217: 2018/11/17(土) 19:11:59.91 ID:0G3OglnN0
>>204
晒していたのは犯罪者予備軍のarmy自身な

222: 2018/11/17(土) 19:12:18.06 ID:YqCHt1yy0
>>204
セルフで晒しとるからどうにもならんな

172: 2018/11/17(土) 19:07:59.53 ID:aW6jJRTi0
>>22
散々出回ってるよ
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23: 2018/11/17(土) 18:49:34.75 ID:qKLeVS090
流すことは可能なんだな
ツタヤでは買わない

24: 2018/11/17(土) 18:49:35.72 ID:WtDnf/ad0
結果的に今回は流出しなかったってだけだろ
それに問い合わせ内容は流出したのかではなくバイトが情報見るのが可能なのかどうかじゃね?

26: 2018/11/17(土) 18:50:34.53 ID:BMK1UyEa0
でもTカードには情報があるよね
提携先の会社とどう繋がって共有されるのかが怪しいけどな

31: 2018/11/17(土) 18:51:16.35 ID:+xD57tyI0
今すぐ流出しなくてもそいつがメモでも取っとけば同じなんだが

35: 2018/11/17(土) 18:52:01.76 ID:RhbNPTwM0
ありませんでした って悪魔の証明じゃん

36: 2018/11/17(土) 18:52:07.62 ID:dyUOYeUB0
信用できるの

43: 2018/11/17(土) 18:52:56.49 ID:j8Qf0ii70
TSUTAYA は今回の対応でかかった費用をバイトに請求しろよ