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USJチケット、キャンセル転売不可は「適法」に 大阪地裁

1 : 2023/07/21(金) 15:21:44.07

 大型テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)」(大阪市此花区)のチケットのキャンセルや転売を認めない利用規約は消費者契約法に違反するとして、NPO法人「消費者支援機構関西」が、運営会社に規約の差し止めを求めた訴訟の判決が21日、大阪地裁であり、谷村武則裁判長は違法性を認めず、請求を退けた。

USJのWEBチケットストア利用規約は、購入後のキャンセルは原則一切できないと規定。平成27年からは、不当な高額転売が相次いでいるとして「第三者への転売は営利目的の有無に関わらず全て禁止」との規定が加わった。

キャンセルは不可でも、1日入場券の「1デイ・スタジオ・パス」などの一部チケットは一定期間内であれば日付を変更できる。

原告側は、体調不良になったり誤って購入したりした場合であっても、キャンセルや定価相当で他人に渡すことができないのは「消費者の利益を一方的に害し、無効」と訴えていた。

一方、USJ側は「法令上の解除または無効事由が認められる場合はキャンセルに柔軟に応じている」と反論。日付が変更できるチケットがあることも踏まえ「消費者にとって一方的に不利ではない」と主張していた。

原告の消費者支援機構関西は、トラブルの当事者に代わり訴訟を起こすことができる適格消費者団体。

USJチケット、キャンセル転売不可は「適法」 大阪地裁
大型テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)」(大阪市此花区)のチケットのキャンセルや転売を認めない利用規約は消費者契約法に違反するとして、N…

2 : 2023/07/21(金) 15:23:57.67
キャンセルすれば金戻るからな

9 : 2023/07/21(金) 15:28:24.61
>>2
キャンセル出来ずに日付変更しか受け付けないからこうなってるんじゃね?

22 : 2023/07/21(金) 15:36:06.82
>>9
あほんとだ
くびつってくる

7 : 2023/07/21(金) 15:25:55.43
まぁ転売不可にするならキャンセル時公式が定価で引き取らないとダメだよな。

72 : 2023/07/21(金) 16:22:48.76
>>7
定価だといろいろ問題がある

74 : 2023/07/21(金) 16:33:24.20
>>7
(・∀・;)手数料は

8 : 2023/07/21(金) 15:26:13.24
NGなんだから無駄なことするな

10 : 2023/07/21(金) 15:28:49.54
USJもディズニーもチケットを先物市場で売買しろよ

12 : 2023/07/21(金) 15:30:29.81
ダフ屋解禁のお墨付きか

120 : 2023/07/21(金) 18:15:30.14
>>12

14 : 2023/07/21(金) 15:30:42.93
悪徳エステ業者「いいこと聞いた」

15 : 2023/07/21(金) 15:30:46.15
キャンセルしたら手数料引いて払い戻して貰えるだろ
わざわざ転売する必要もねーよ

名無しさんのおすすめ
18 : 2023/07/21(金) 15:31:54.68
受験料もキャンセル不可だしな

19 : 2023/07/21(金) 15:32:17.70
そんな事までして行きたかねえだろテーマパーク

21 : 2023/07/21(金) 15:35:23.09
7500円チケットが転売屋でどれだけ下げれば売れるか
転売屋買い取り価格3750円 販売価格4000円~4500円
これで適正価格か」

28 : 2023/07/21(金) 15:40:37.43
そろそろ一方的な利用規約は要求するだけで違法になるんだろうな
まずはEUからか

29 : 2023/07/21(金) 15:41:00.72
あれ、転売はだめだけど譲渡はできるの?

32 : 2023/07/21(金) 15:42:07.06
体調不良なら他の人に譲れば

33 : 2023/07/21(金) 15:43:05.32
転売ヤーがやりすぎたのが悪い
主催者側も放置したら叩かれるからな

38 : 2023/07/21(金) 15:45:09.13
私立大学が入学金返さないのも違法だろ

39 : 2023/07/21(金) 15:45:22.31
USJってチケットの払い戻しは窓口のみだった気がするけど、そこは改善されてるの?

40 : 2023/07/21(金) 15:47:13.29
ファストパスみたいなエクスプレス・パスも、当日にはすべて売り切れてるから2週間ぐらい前から予約して買うけど
あれ払い戻し不可じゃなかったっけ?

41 : 2023/07/21(金) 15:47:13.49
電子書籍も転売させるべきだよな


43 : 2023/07/21(金) 15:49:51.01
そらそうよ

48 : 2023/07/21(金) 15:56:17.13
(有名人の)裁判の傍聴券も転売されてたが、時代は変わったなあ。
怖いのは、年端の行かないガキんちょが、合法違法と善悪の判断を混同してしまうこと

50 : 2023/07/21(金) 15:58:33.06
消費者支援機構関西は何者?

51 : 2023/07/21(金) 15:58:48.95
USJに限らずホテルやレストランなんかも、キャンセルに厳しいところあるしな
USJは少し厳しすぎるとは思うが、この言い分だと、錯誤による購入などには状況次第で対処してるってことだろ

52 : 2023/07/21(金) 16:00:14.73
キャンセル不可は宿とかでもあるが、無用にプレッシャーが大きくなるので止めて欲しいわ

56 : 2023/07/21(金) 16:03:24.19
ま、所詮レジャー施設で生活必需品とかじゃないからってのが大きいだろうな

60 : 2023/07/21(金) 16:07:42.07
転売ヤーがやり過ぎたせいだろ
変な奴がいるからどんどん面倒なルールが増えるんだ

65 : 2023/07/21(金) 16:16:55.74
そうしないと転売ヤーのやりたい放題になるしな
買い占めて転売出来た分以外キャンセルオッケーになる方がやばいわよ

71 : 2023/07/21(金) 16:22:48.09
>>65
要は転売対策に穴を開けようとして失敗したって事か

66 : 2023/07/21(金) 16:17:14.97

キャンセル出来ないなら入場する直前に買えばいいんじゃね?

たしょう

67 : 2023/07/21(金) 16:17:42.00
キャンセル料無しだと、無駄に確保するやつ出るだろうから
当日キャンセル100%とか、ホテルと同じくらい取れば良いんじゃね?

69 : 2023/07/21(金) 16:22:22.66

転売はダメだがキャンセルは受け付けろよ
キャンセルも出来なく日付変更のみとか遠隔地での旅行者の事なんか全く考えていない

旅館みたいに払い戻しは
1週間前から70%(違約金30%)
3日前から50%(違約金50%)
1日前から30%(違約金70%)
当日以降0%(違約金100%)
でいいだろ

76 : 2023/07/21(金) 16:34:21.26
転売禁止ならキャンセルさせろって転売禁止は何の交換材料にもならないよ

89 : 2023/07/21(金) 17:09:06.40
アメリカ様だもんな

93 : 2023/07/21(金) 17:12:15.69
ここもそうだけどコンサートチケットなんかも転売キンシするならキャンセルもOKにするべきだな。1000円とか10%とかのキャンセル料を設定すれば主催側が大損することもないだろう。

94 : 2023/07/21(金) 17:15:28.15
>>93
コンサートは公式の譲渡サイトがある
定価だが

95 : 2023/07/21(金) 17:22:14.41
発券しなきゃキャンセル扱いにならないんじゃないの?

102 : 2023/07/21(金) 17:42:30.78
ホテルや旅行みたいに何日前なら何パーセント返金
前日は返金とかにすればいいのに

104 : 2023/07/21(金) 17:45:02.54
ディズニーはキャンセル出来るの?

107 : 2023/07/21(金) 17:46:20.29
>>104
出来ない

105 : 2023/07/21(金) 17:45:34.76
すべてのチケットを転売禁止にしろよ

108 : 2023/07/21(金) 17:50:00.74
万博はキャンセル転売できる?

113 : 2023/07/21(金) 18:06:20.41
医師の診断書を送付すれば返金に応じます、ただし診断書代は含まれません。とかじゃなくて?

118 : 2023/07/21(金) 18:11:55.87

キャンセル出来んのが消費者の利益

おもろいのう大阪地裁(“⌒∇⌒”) キャハハ

119 : 2023/07/21(金) 18:14:33.96
いつまでもお客様は神様だと思うなよって事だよ

121 : 2023/07/21(金) 18:17:30.44

有価証券なんだから、払い戻しに応じろ

不当すぎる

123 : 2023/07/21(金) 18:24:08.21
世の中、悪い人が増えれば不便になるのだな
正義マンは必要悪なのかも