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東大阪セブン-イレブン店主「店も客を選ぶ権利がある」

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Photo credit: Reinis Traidas on Visual Hunt / CC BY
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1

確かに、店の近くには大学や高校があって、保護者などに日常的に、無断で長時間駐車されやすいという事情もあるようだが、その点を松本さんに尋ねてみると、

「私は口が悪いし、すぐカッとなるから、強い言葉で注意した自覚はあります」

とクレームの原因については認めた上で、こうも言う。

「店かて客を選ぶ権利はあって、ルールを破っとるのに自分が悪いと認めへんような客はいらん。オーナーがちゃんと注意しとったら、他のお客さんが買い物しやすい、
いい店になるでしょう。セブンが言うように、ウチが“日本一クレームの多い”店ならば、なぜ今まで利益を出し続けられたのか不思議です。苦情なんて
今に始まったことじゃないのに、急に本部が持ち出してきたのは、私が正月休業すると言い出したから。クレームを理由に辞めさせようとしているのですよ」

1月6日には裁判所に地位確認などを求める仮処分を申請したことが明らかに。窮鼠猫を噛むかの如き闘争はまだまだ続く。

東大阪「セブン-イレブン」店主、本部からの兵糧攻めでも闘争を続けるワケ(デイリー新潮) - Yahoo!ニュース
24時間365日、休むことなき営業を旨とするコンビニの、まさかの「元日休業」という光景が各地で見られた。そのきっかけを作った「セブン-イレブン東大阪南上小阪(みなみかみこさか)店」が、本部から兵糧攻 - Yahoo!ニュース(デイリー新潮)

14
>>1
確かに客を選ぶ権利はあるけど、この場合セブンにも契約解除する権利があるんじゃね。

62

>>1
これはホントその通りだと思う、、、、が

この人は何かおかしい

64

>>1
>「私は口が悪いし、すぐカッとなるから、強い言葉で注意

ここを直さないと良い店にはならんでしょ

65
>>64
今流行のアンなんとかマネジメントだな

4
買い物しなきゃ客じゃないんだから追い出してもいいだろ
逆恨みして買い物に寄らなくなるだろうけどな

10
物買わずに長時間駐車してるなら客じゃねーだろ
とは言え客商売してるなら物腰柔らかくねーと逆恨みで嫌がらせされるのが日本
お客様は神様ですを流行らせた三波春夫が悪い(嘘だ本気にするなよ)
神様っての勘違いした客側が糞

11
店と他の客に迷惑かけるアホ排除したらお客さん増えた的な奴を何処かのニュースで見掛けた覚えあるな
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12
出庫する時に缶コーヒー買えば客だもんなw

13
コンビニじゃないけどスーパーとか複合施設とかで90分まで無料みたいな駐輪場増えたのが嬉しい
今まで満杯で停められなかったところが比較的空くようになった

15
こいつは横暴すぎて近くに高校も大学もある好立地なのにバイトすら集まらなかったじゃん

16
これいつも思うわ
店内にいる客数よりかなり多い台数の車が駐車場に停まってる
レッカーで移動してやれって思う

17
お客様は神様だから仕方ない

18
セブンイレブンの看板借りてるんだからしょーがないかな
個人経営で始めたら応援するわ

19
フランチャイズでセブンイレブンの看板を掲げている以上は企業イメージを損ねる行動は慎むべきだな
看板返して個人商店としてやるんであれば好きにすれば良いと思う
それで客を呼べるんならね

21
店主の言うことにも一理あるが完全な個人店でしたら良い
なんで、セブンイレブンに固執するのかな

22

個人商店開けよ

でもな、お前最低金額の出資の奴隷オーナーだからその場所はすぐに立ち退け

23
この親父も大分問題あることがバレてきたな

24
契約内容は不平等で裁判官はセブンイレブン寄りの
判決しか出さないからコンビニ問題は世論だけが頼りだな

25
ガラの悪い奴等がお客様ヅラすると、普通の客は来なくなる。
オーナーにとっては死活問題だし、これをオーナーに文句言うなら、現行のやり方で本部の上層部が数ヶ月店員として体験すりゃ良い。

26
キッチンとらじろう「フフフ」

30
じゃあ駐車場閉めれば?
ロープ張って止めれなくしてるとこ多いよ

42
>>30
お前知らないかも知れないが、日本のコンビニって24時間、365日営業なんだぜ。
駐車場にロープ張ったらお客さん入れなくなるだろ。
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31
買わない客は客じゃないだろ
ただのひやかし

33
国道沿いの駐車場広いコンビニはみんなこんな感じよな

34
個人商店で商売したら?セブンだから売上あっただけだよ
そんなに商売上手ならセブンに利益吸い取られない個人でやればいいのにー

35
というかこの店滅茶苦茶評判悪かったろ

36
セブン本社「店主さん、仕事選ぶ権利もあるよ」

37
客を選びたいなら、フランチャイズでなく自分でお店を開きましょう

38
前ほど味方いなくなったな
暴君ぶりがひどいからね

41
セブンイレブンもフランチャイズを選ぶ権利ある

43
よく言った
それでいいんだよ

44
いやだからセブンの看板下ろして個人でやるなら好きにしろって
契約書本当に読んでるのかこいつ

45
買い物しようがしなかろうが、店にとって迷惑なヤツはお客様じゃない。
少なからず俺が某ショップ店長してたときは追い返してた。
追い返してるところをお客様に見られたりもしたけど、特に客数が減ることもなかった。

46

>今まで利益を出し続けられた

お前が商売うまいんじゃねーんだぞw
セブンのマーケティングと大学が近くにある好立地だからやw
誰がやっても忙しいわ

47
まぁチェーン店じゃ色々難しいんだろうけどな
本部にクレーム入れる→事なかれの本部は謝れと言う→とりあえず謝罪
の流れで個人店みたいにオーナーの裁量で「二度とくるなボケ!」とか言えないんだろ

48
店の駐車場をコインパーキングにしちゃって買い物した客に無料券配ったらどうだろう

49
駐車場やめたら

51
正論だがフランチャイズのくせに何言ってんだ?

52
よく行くのセブンも駐車してどっか行ってるのいるんだよな
結構客つき良い店だから駐車場空きなくて入れなくなって腹立つ

53
それはその通りだがこの人はおかしい

54
セブン側にも選ぶ権利はあるだろ

55
徒歩圏内に学校とかあるていど固い需要があるところは、小さな駐車場つけてストレスかかえてまで車客までとらんでいいでしょ
歩行者で道路横断とかする客がいいとはいわないけど、コンビニカットとか標識無視してでてく客とか、車で違反するやつは歩行者のマナー違反の比じゃない恐怖を相手に与える
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56

google口コミから

本当に最悪な店長でした。
駐車場が空くのを待っていたら勝手に車のドアを開けられて大声で『駐車場なんか空けへんから!はよ出て行けっ』って恫喝されました。
今は近くを通るのもためらいます。
事情は察しますが、バイトさんの多くが辞めて人手不足になる原因はわかるように思います

買物ついでにトイレを貸してと言ったら断られました。
他のお客さんはお店で買った弁当を駐車してた車中で食べようとしたらオーナーから「ここはそうゆう場所じゃない!」と口論になり追い返されてました。
人手不足なのもそんなオーナーだから近所の大学生もこのお店ではバイトしたがらないんです。
人手不足なのは人がいないのではなくオーナーに原因が大有りです。近所からも悪評なお店です。
被害者顔してるけど、とんでもないタヌキです。こんな店潰れたらいいんです。

灰皿が設置されていて、タバコもコーヒーも店で購入したにも関わらず、タバコ一本の休憩もさせず、「買い物しないなら出て行け」と言われました。
買い物をしている旨を伝えると、こんなことで喧嘩したいのか?早く出て行け」と言われました。
これはお店ですかね?ヤクザのやっている店ではないですか?年取った白髪の親父が、威圧的な態度をとる店です。最低ですね!

他の方が書いている通りです。
買い物を終えて店舗の外に出て、少しスマホを確認したり、駐車場内で買った物の袋を空けようとしただけでも、店長らしき人間が来て『早く出ていってください』と言われます。
あげくのはてには、最近になって駐車場をタイムス方式にしました。
買い物ついでにトイレを借りようとしても『お貸しできません』の張り紙。
本当は☆1の評価もしたくないくらいです。
二度と利用しませんし、すぐ近くにあるコンビニを利用する事をおすすめします。

58
店長が一枚上手だな。
711は雁首揃えて何やづてんだか。

60
実際コンビニの客なんてFREE Wi-Fi目当ての長時間駐車アイドリング野郎とか多いから…
近所のコンビニはポイ捨てのない日なんて1日もないよ、いつも駐車場にタバコのゴミやらなんやら落ちてる

63

>ルールを破っとるのに自分が悪いと認めへんような客はいらん。

ルールを破っとるのに自分が悪いと認めへんようなオーナーもいらん。
この人他者批判だけご立派って印象だわ