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銀行の口座維持手数料の導入、約7割以上が「納得できない」と回答「利息も還元せずに…図々しいにもほどがある」

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1: 2019/12/01(日) 14:13:00.17

エアトリは11月29日、「手数料」に関する調査結果を発表した。調査は11月にネット上で実施され、20~70代男女1079人から回答を得た。

「口座維持手数料についてどう思うか」を聞いたところ、「納得できない」(73.8%)が7割以上を占めた。一方、「納得できる」(8%)とした人は1割未満。海外では当たり前となっている手数料の一種だが、増税による家計のひっ迫や、銀行では他のあらゆるサービスに手数料がかかることから否定的な見方をする人が多いようだ。

■「維持しないといけない口座が限られる」

「口座維持手数料を徴収される場合、保有している口座をどうするか」については「解約する」(23.5%)、「金額や条件によっては解約する」(67.8%)と合計9割以上の人が解約の可能性を示した。主な声としては

「預けられた金融資産を運用して利益を得ているはずの銀行が、利息という形で顧客に還元しなくなって久しいが、それに飽き足らず預けるなら手数料を貰いますとは本末転倒、図々しいにもほどがあると思う」(50代・女性)

といった厳しい意見のほか、「維持費を払ってまで維持しないといけない口座は限られる」(40代・男性)と冷静に考える人もいた。

手数料取っても良いのは「荷物の再配達」「救急車の出動」
銀行に限らず、納得できない手数料が「ある」(88.3%)と答えた人は9割に迫った。手数料の種類別にみると、最多は「ATMの手数料」(73.9%)。次いで、「携帯・スマホの契約事務手数料」(58.7%)、「銀行窓口における手数料」(55.9%)、「チケットの発券手数料」(51.1%)と続いた。利用者からは

「ATMは客が機械操作をして人件費削減に協力している行為です、無料で当然。」(60代・男性)
「時間帯により異なること・金額により異なることが納得できない。」(30代・女性)
「手数料という言葉に「やってあげている」という、上から目線の態度が見える。」(70代・男性)

といった理由が挙がっている。

一方、手数料を取ってもよいと思うサービスを聞いたところ、「荷物の再配達」「救急車の出動」「飲食店・ホテルなどの予約/キャンセル」「コンビニ・飲食店などの深夜営業」「相談」などの回答が寄せられた。

2019.11.29 キャリコネニュース
https://news.careerconnection.jp/?p=83331

38: 2019/12/01(日) 14:20:53.85
>>1
∧__∧
( `・黒・´)   < マイナス金利の深掘りするぞ!
/

48: 2019/12/01(日) 14:23:30.61

>>1
海外だと預金残高が高いと維持手数料とらればいけどな

シティバンクだと1千万以上は維持手数料無料とかじゃなかったっけ?

71: 2019/12/01(日) 14:27:23.95
>>1
文句があるなら預けるな

82: 2019/12/01(日) 14:30:44.35
>>1
文句の例が基本高齢者なのは何故だろう

113: 2019/12/01(日) 14:35:25.03
>>1
手数料の金額次第だなぁ
年1200円までなら許せるよ

126: 2019/12/01(日) 14:38:05.80
>>1
破綻するところは、破綻させとけば良かった

317: 2019/12/01(日) 15:04:51.84

>>1
ATMは高額な上、メンテ代もかかるだよ
60歳なのにそれすら理解できないのか

そもそも今時ATMを積極的に使う人がアホ

392: 2019/12/01(日) 15:14:13.42

>>317
しかもお金を補充するだけでも
どんだけコストがかかるか分かってないんだろな

たまにコンビニのATMのお金の補充現場をみるけど
コストの塊やで

402: 2019/12/01(日) 15:15:01.00
>>392
自販機の補充より楽だろ
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345: 2019/12/01(日) 15:08:54.76
>>1
店舗があってそこにATMがあるのに
コンビニATM使って手数料とられるのは納得いくけど、
店舗がないネット専門の銀行でコンビニATM手数料とられるのは納得いかない。

353: 2019/12/01(日) 15:10:10.34
>>345
銀行やらシステムやらの運用費をATM手数料という形で徴収しているとでも思えばいいんじゃね

439: 2019/12/01(日) 15:18:41.55
>>353
いや、店舗があるところでは店舗内ATMに関しては
ATM手数料はとっていない。とっているのは時間外手数料。
ネット専門の銀行はATMをコンビニ等で間借りしてるだけなのに
その費用は客持ちってのが納得いかない。時間外手数料なら納得いく。

459: 2019/12/01(日) 15:20:07.75
>>439
なんでコンビニに無料でATM置けてると思ってるんだお前は

504: 2019/12/01(日) 15:24:20.42
>>439
むしろこの時代に時間外手数料という考え方の方が俺は納得いかないけどな。
人手はほとんどかわらないんだから、24時間同一手数料でいいんじゃないかと思う。

534: 2019/12/01(日) 15:28:32.85
>>504
ATM動かすにはシステム動かす必要があって
日中のみ保守費と24時間保守費だと後者の方が圧倒的に高く
人件費も後者の方が高いのだ

623: 2019/12/01(日) 15:38:00.15

>>534
そりゃわかるよ。
が、コンビニにしろファミレスにしろ夜間に働いてる人件費は上がっても
それを価格に転嫁する商売はもうほとんどないだろ。(あるのかな?)
かつて深夜料金をとるファミレスはあった記憶はあるが。

で、実際のところATMの保守って事実上はほとんどが現金回収補充で、いわゆるシステムメンテとは違いシンプルな作業だと思う(想像)。

他のサービスと同様に24時間一律でもいいような気がするんだけどね。

と言った考え方が、サービス無料つながり、ブラック企業を生み出が気するけどさw

628: 2019/12/01(日) 15:38:58.20
>>623
自前のATM捨てりゃ良いだけ
コンビニにあるからな

685: 2019/12/01(日) 15:45:35.62
>>628
コンビニATMも時間外手数料はある。
銀行や口座の利用度合いによって差異はあるが。

697: 2019/12/01(日) 15:46:46.42
>>685
それは銀行次第だね
そしてその差を見て利用者がどう思うかだね

394: 2019/12/01(日) 15:14:25.59
>>1
シティとか海外はとっくに手数料とってんのにね…

448: 2019/12/01(日) 15:19:12.51
>>1
つうか多分海外みたいに50万以上の預かりで無料とかになると思うけどね

464: 2019/12/01(日) 15:20:37.79
>>1
一斉に引き出してやれば涙目になるから、皆でお灸すえるしかないな。
手数料無料の銀行へ引っ越せばいい

567: 2019/12/01(日) 15:32:30.98

>>1

利子が高いのが当たり前だった世代は年取って頭固いからしゃあない
客がアホになるようにアホになるように育てた成果だ

だいたい便利なサービスを提供してもらったら金払うのが当たり前だっつの
無料なほうがおかしいんだよ
いやなら会社には現金払いを要求して、もらった金はタンス預金しとけ

637: 2019/12/01(日) 15:39:43.58

>>1
>預けるなら手数料を貰いますとは本末転倒、図々しいにもほどがある

んーそれなら銀行口座解約すればいいだけじゃんw
今の銀行は金をかき集めても儲けのある融資ができないからこういう策をとるしかなくなってる
本来借り手となる企業も融資ではなく儲からなかったら返さなくていい投資を求めてるし、、、これからは銀行業務そのものが縮小均衡していくんだろうね

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814: 2019/12/01(日) 15:59:48.45

>>1
もしも維持手数料が導入されたら
残高0円の口座は無理矢理貸し付けられて
マイナス残高にされるの?

一方的に解約って言ったって
そんな即時に行えないよね

824: 2019/12/01(日) 16:01:10.20
>>814
いっそ強制的に解約にして欲しいわ

835: 2019/12/01(日) 16:01:53.08
>>814
残高0にするのが目的だから無理やり貸付はしないよ。ただ、、、総合口座に定期がセットされていると、総合口座担保で貸付されてマイナス残高にされてしまうかもね

839: 2019/12/01(日) 16:02:41.64
>>814
0円になった時点で口座なくなるよ
銀行口座作るとき100円でも預けるでしょ

845: 2019/12/01(日) 16:04:01.95
>>839
楽天銀行の口座、イーバンク時代から0円放置してたけど
最近見たら残ってたぞw

853: 2019/12/01(日) 16:05:28.17
>>845
あれは銀行と言ってるだけなんじゃないの
証券会社と同じような口座で

934: 2019/12/01(日) 16:18:15.32
>>1
自分で管理すれば良い

942: 2019/12/01(日) 16:19:52.83
>>1
結局、口座維持手数料がかかる口座だけが逃げていき
残高ゼロの口座だけが居座ることになり口座維持に
かかる経費が減る気がしない。

952: 2019/12/01(日) 16:22:06.22
>>942
残高ゼロは、抹消で、データで
抹消済みという記録が残るだけだろ。

955: 2019/12/01(日) 16:22:40.89
>>942
預かり金額で稼げる利益より維持経費の方が高い口座がなくなって
儲けが出る口座だけ残るぞ

2: 2019/12/01(日) 14:13:25.73
銀行はいらない

329: 2019/12/01(日) 15:06:22.79
>>2
銀行という業態である必要はないかもしれないけど、
決済サービスは必要。

575: 2019/12/01(日) 15:33:31.24
>>2 第二地銀以下不要

687: 2019/12/01(日) 15:45:44.93
>>2
1000万円までの国の預金保証あるのは銀行業だけだから、
なくなってもらっては困る。

3: 2019/12/01(日) 14:13:46.91
銀行の株主を調べろ
そいつらに金が流れている!

415: 2019/12/01(日) 15:16:31.13
>>3
マジレスすると信託銀行だろ?
つまり誰かはわからない

657: 2019/12/01(日) 15:42:00.47
>>3
三菱UFJを筆頭に外資に食い荒らされた銀行が大半だろ

4: 2019/12/01(日) 14:14:05.75
まあ、納得しようがしまいが関係ないからな
嫌なら解約すればいいわけで

213: 2019/12/01(日) 14:50:57.44
>>4
そうして、手数料取らないで運営でやっていける利息つけない銀行が生き残るな
年率ゼロでも維持費と引き出し手数料かからない銀行が残るよ

252: 2019/12/01(日) 14:56:24.31
>>213
果たしてそうかな、銀行が来て欲しいのは
こんな手数料こだわらない層だろ

272: 2019/12/01(日) 14:59:32.40
>>252
銀行が来て欲しいのは手数料に気を配るけど、系列のカードローンで金借りる馬鹿やろw

974: 2019/12/01(日) 16:27:30.74
>>272
あとタコ配の手数料馬鹿高い投資信託買う馬鹿な

744: 2019/12/01(日) 15:51:28.28
>>213
ゆうちょ銀行だけになるな
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5: 2019/12/01(日) 14:14:09.88
中規模でも1兆円の預金を集めておきながらろくに利益出せないってどんだけ無能なのよ銀行は

61: 2019/12/01(日) 14:25:02.14
>>5
頭悪そうだな
日本の銀行は莫大な利益を上げてる欧米の銀行と違って法律に縛られてる部分が多いんだよ 条件付きで一部だけ解放されてる証券、保険、債権を全部解放したら専門でやってる会社はほとんど潰れるからな

154: 2019/12/01(日) 14:42:29.23
>>61
無能銀行員w

692: 2019/12/01(日) 15:46:02.45
>>61
顧客を騙すのが銀行のメインの業務だもんな。

91: 2019/12/01(日) 14:32:00.53
>>5
国債の利率を知ってるか、今は金あまりだからそれ以上にはならないんだよ
文句があるなら自分で投資先を探すのだな、優良投資先は銀行や国から低利で借りているけどな

208: 2019/12/01(日) 14:49:54.57
>>91
銀行員9割をAIにすればいい

437: 2019/12/01(日) 15:18:37.40
>>91
その優良投資先を育てたり発掘するのも銀行のお仕事だ

260: 2019/12/01(日) 14:57:45.18
>>5
ホントソレ。
銀行の本来の業務は中小企業に融資(投資)して利息でお金を増やすんじゃねぇの?
銀行が融資出来る企業を見抜けないんだから無能の一言

274: 2019/12/01(日) 14:59:45.52
>>260
貸して潰れるタイミングで剥がすのが仕事って聞きました

975: 2019/12/01(日) 16:27:47.10
>>274
担保の土地を回収して再開発でウマウマやったろ
ヒューリックとかごついのたてまくりやん

428: 2019/12/01(日) 15:18:11.18
>>5
銀行の使命終わったから
次の金融機関に世代交代下克上して頂いて
計画的に倒産させるべきだな

7: 2019/12/01(日) 14:14:44.41
難しいなぁ
解約して全てタンス預金はちょっと不安だし

107: 2019/12/01(日) 14:34:32.74
>>7
タンス預金って、本当にタンスにしまってる方が珍しいだろ

585: 2019/12/01(日) 15:34:11.93
>>107
金庫にしたって全財産家に置いとけるのかって話だろ

242: 2019/12/01(日) 14:54:44.42
>>7
ゆうちょ銀行でいい

263: 2019/12/01(日) 14:58:08.02
>>242
ゆうちょは手数料とらない方針なの?
なら今すぐ移行しようかな

695: 2019/12/01(日) 15:46:32.16
>>263
騙して投資信託を買わせます。
あるいは保険に加入させます。

970: 2019/12/01(日) 16:26:41.36
>>695
無視すりゃ良いだけ

8: 2019/12/01(日) 14:14:46.97
まあ納得できなきゃ解約すればいいだけの話

15: 2019/12/01(日) 14:16:13.82
超低金利政策で得をするのは国だけ

18: 2019/12/01(日) 14:16:34.28
税金払え

24: 2019/12/01(日) 14:17:22.33
AI導入急げ