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任天堂「カスハラがあった場合は修理しません」

1 2022/11/14(月) 01:23:23.04 BE:306759112-BRZ(11000)

毎日新聞 @mainichi
任天堂「カスハラあれば修理しない」 規定に明記、従業員保護

任天堂「カスハラあれば修理しない」 規定に明記、従業員保護 | 毎日新聞
 大手ゲームメーカーの任天堂(京都市)が、顧客から従業員への理不尽な要求を指す「カスタマーハラスメント」(カスハラ)があった場合は修理サービスを行わないと規定に明記した。ネット交流サービス(SNS)では従業員保護の姿勢を歓迎する声が上がり、専門家は「カスハラ被害が社会に認知され、共感を呼んだ。大企業

任天堂が、顧客から従業員への理不尽な要求を指す「カスタマーハラスメント」があった場合は修理サービスを行わないと規定に明記しました。

SNSでは従業員保護の姿勢を歓迎する声が上がっています。

3 2022/11/14(月) 01:24:27.51

>>1
これほんといいと思うわ

もう、「俺は客だから」

をいいことに恫喝する奴おおすぎ

121 2022/11/14(月) 04:13:14.39
>>1
それでオケ👍

4 2022/11/14(月) 01:26:51.64
商売やってるからよく分かるわ
限度を超える客はうちでもサービスお断りしてるけど
大手からきっちり発信してく風潮はいいね

94 2022/11/14(月) 02:34:04.98
>>4
「限度を超える客」をどう判断するんや?
更年期や生理前や女に降られて自暴自棄になってる奴とか
ちょっとしたことでキレるやん?

95 2022/11/14(月) 02:35:47.03

>>94
簡単ですよ

日本には恫喝、という言葉があるので

それをしてくる人を弾けばいいだけ

117 2022/11/14(月) 03:49:59.71
>>94
その人達のが悪いでしょうにwww
名無しさんのおすすめ

5 2022/11/14(月) 01:28:09.11
これは正解

9 2022/11/14(月) 01:30:32.56
スーパーでレジが遅いのは企業努力が足りないせいだろ
ふざけるな

11 2022/11/14(月) 01:33:31.27
カスハラって言葉が笑える
カスタマーじゃなくて人間のカスによるハラスメントだと見えてしまうww

12 2022/11/14(月) 01:34:25.62
>>11
実際そうだろw

13 2022/11/14(月) 01:34:30.31
でも富士通みたいなクソメーカーと知らずに購入したら怒りたくもなるよね

17 2022/11/14(月) 01:35:49.84
カステラ?

20 2022/11/14(月) 01:38:15.93
ええな、モンスタークレイマーを優遇する事は百害あって一利ない。
ゴネるようなら続きは裁判所で法務部がお相手しますでいいよ

22 2022/11/14(月) 01:39:17.76
キチガイクレーマー排除は大賛成

29 2022/11/14(月) 01:44:50.69
そもそもすぐ壊れるコントローラーを売るな

46 2022/11/14(月) 02:03:03.82

>>29
これ

任天堂の公式コントローラーが壊れる
100%壊れるよ
5台中5台壊れた
修理費はコントローラー+送料ほぼ同額
将来的に任天堂には未来ないと思う
技術力に乏しい

33 2022/11/14(月) 01:47:53.72
ファミコンもゲームボーイもDSも
カセット入れる端子の認識が渋くなって
そのうち使い物にならなくなってたんだが
なんであんな設計にしたんや?

34 2022/11/14(月) 01:50:33.45
>>33
クレの
接点復活剤で解決しそうだな、ソレ

37 2022/11/14(月) 01:54:31.35
従業員保護は良いが、ならばクレームは経営陣が対応すべき

39 2022/11/14(月) 01:54:44.15
IT企業のカスタマーなんて全く関係ない人がやってるけどな

40 2022/11/14(月) 01:55:20.35
修理しない事で従業員を保護?

42 2022/11/14(月) 01:57:58.24
これは素晴らしい。

43 2022/11/14(月) 01:59:27.24
いいと思うけど法的にどうなん?

44 2022/11/14(月) 02:01:54.21

>>43
恫喝を伴う要求は、法的には立派な脅迫です

それが認められなくなるだけです

45 2022/11/14(月) 02:01:59.49
今はこの種の通話は相互に録音しあってるから
どちらに非があるかは公開合戦になる

51 2022/11/14(月) 02:06:44.93
素晴らしい
53 2022/11/14(月) 02:07:37.41
客をカス呼ばわりとは!!怒りがこみ上げる!

54 2022/11/14(月) 02:08:39.10
ただ
客も通話とか録音した方がいいな
理詰めで追及したのをカスハラとか言い張られたら困るので

55 2022/11/14(月) 02:08:54.90
カスタマーに限らず忙しいと機嫌悪い奴もいるけど問題ないの?

60 2022/11/14(月) 02:13:14.30
保険会社に居たことあるけど
土下座係が居たからなw

61 2022/11/14(月) 02:14:03.73
>>60
もう時代も変わったから
そんなのはパワハラでしょ

63 2022/11/14(月) 02:14:29.22
もう企業や店も本当に理不尽だったら突っぱねた方がいいよ
マジで自分が偉いと勘違いしてる馬鹿の横暴が増えすぎ

65 2022/11/14(月) 02:16:17.32
イラっと来たら修理しないの?

66 2022/11/14(月) 02:16:39.07
普通に修理を頼めば良いんだよ
鬼の首を取ったがの如くやるからいけないんだよ
チャンスとばかりに日ごろの鬱憤をぶつけるから問題なんだよ
なんで普通に?話せないのかが問題なんだよ

67 2022/11/14(月) 02:17:09.10
悪質クレーマーには業務妨害に問うべき

79 2022/11/14(月) 02:25:22.88
まあ抗議に対して”イヤなら見るな”って開き直って本当に観られなくなったテレビ局もあったけどさ

82 2022/11/14(月) 02:27:15.80
もう曲解して因縁つける気満々ワロス

85 2022/11/14(月) 02:27:59.62
ゲームボーイとかも子供が遊んでてても壊れないように頑丈に作ってたあのときの任天堂はもういない

87 2022/11/14(月) 02:29:05.85
つーか新しく買わせるためにわざと壊れやすくしてるんじゃないかってレベルに思えてくるんだが

88 2022/11/14(月) 02:29:36.18
>>87
だったら買わない方がいいよ

92 2022/11/14(月) 02:33:49.62
>>88
3つ買ったところで、さすがに他社製を買うようにした

89 2022/11/14(月) 02:29:47.94
>>87
ジョイコンの耐久性が低すぎる問題
それだろうな

93 2022/11/14(月) 02:33:53.06
キレる人って元気だな
他人に冷めてる人薄情な人間なんで怒らないし要求する気にもなれない

97 2022/11/14(月) 02:38:29.79

子供に聞いてみ

任天堂switchのコントローラーどう思うって

口の悪い子供 「クソすぎる」

口の悪くない子供 「すぐ壊れる」

この回答100%返ってくるから
任天堂はわかってないと思うわ
全国の子供の意見をyoutubeで反映してやればいいんじゃね?

98 2022/11/14(月) 02:40:46.79

>>97
スプラ3の、鬼レベルと言われてる
隠しヤカンを余裕でクリア出来るレベルで

うちのプロコン問題が全くないので

100 2022/11/14(月) 02:42:19.12

>>98

わかったってあんたのプロコン壊れないって

全国の子供にyoutuberは是非インタビュー頼みますわ

101 2022/11/14(月) 02:44:46.15

>>100
蛇足だけど

スプラ3の隠しヤカンって、一般的には
クリア無理レベルってことらしいが

攻略法をうpしたいレベル

youtubeの見てたけど下手くそすぎる

これで寝る

102 2022/11/14(月) 02:47:09.43
>>101
スプラ3って何んの事かもわからない

109 2022/11/14(月) 03:14:24.30
>>102
石川には売って無いから気にすんな

110 2022/11/14(月) 03:19:16.45
ちゃんとした抗議は受け付けてくれよ