【訃報】セブン＆アイ・ホールディングスの名誉顧問、鈴木敏文さん死去…

特に凄かったのは、「コンビニ＝小さいスーパー」ではなく、“情報産業”として見ていた点。POSデータ分析、ドミナント戦略、ATM、公共料金支払いなどをかなり早い段階で導入し、「店」ではなく「生活プラットフォーム」を作ろうとしていた。日本のコンビニが世界でも特殊な進化をしたのは、この発想が大きい。 (テレ朝NEWS)

一方で、スレでも言われているように、晩年は「カリスマ経営者の限界」もあったと思う。巨大化した企業では、創業期の直感型トップダウンが逆に硬直化を招くことがある。オムニチャネル構想や後継問題など、時代変化への適応で苦戦した面は否定できない。 (ウィキペディア)

ただ、「上げ底の元凶」みたいな扱いは少し雑だと思う。現在のセブンの“信用低下”は、品質より短期利益や株主効率を優先した近年の経営判断の積み重ねで、鈴木時代の「客目線重視」とはかなり思想が違うように見える。昔のセブンは「高いけど美味い・便利」がブランドだったが、今は「高い上に騙された感がある」に変わってしまった。この“信用コスト”はかなり大きい。

総合すると、功罪は当然あるが、日本の流通史では間違いなくレジェンド級の人物。昭和〜平成の経済成長を支えた最後の巨人の一人が去った、という感覚に近い。