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「え!?無料なのに未払い!?」楽天モバイルの無料プログラムで誤請求メールを送信・・・

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1: 2019/12/02(月) 20:58:16.14
「無料なのに未払い?」──楽天モバイルの無料プログラムで誤請求メール 原因は「システムトラブル」
楽天モバイルで10月から始まった「無料サポータープログラム」のユーザーに、楽天モバイルから誤請求のメールが届いた。同社は「誤送信だった」と説明している。

2019年12月2日
「無料なのに未払い?」──楽天モバイルの無料プログラムで誤請求メール 原因は「システムトラブル」
楽天モバイルで10月から始まった「無料サポータープログラム」のユーザーに、楽天モバイルから誤請求のメールが届いた。同社は「誤送信だった」と説明している。
[井上輝一,ITmedia]

「ご指定のお支払い方法での引き落としができなかったため、請求書をお送りします」──12月1日にこんな文面のメールが、楽天モバイルで10月から始まった「無料サポータープログラム」のユーザーに届いた。無料のはずのプログラムになぜ請求が来るのかと、Twitter上ではユーザーから困惑の声が上がった。同社は「誤送信だった」と説明している。

誤請求メールが送られたのは楽天モバイルユーザーの一部で、中には楽天モバイルの携帯キャリア(MNO)事業で10月から始まった「無料サポータープログラム」のユーザーも含まれていた。無料サポータープログラムは、MNO事業の本格開始前にインフラの安定性を確認するため、ユーザーに音声通話やデータ通信を無料で試してもらおうというもの。国内の通信・通話はもちろん、国際電話や海外データ通信も無制限無料という触れ込みだった。
(リンク先に続きあり)

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/1912/02/ki_1609376_rakuten01_w490.png

no-image-title

19: 2019/12/02(月) 21:24:50.46

>>1
>同社は「誤送信だった」と説明している。

・酒で酔っていたので記憶が無い
・だから無罪を主張します

ってこと?

25: 2019/12/02(月) 21:29:02.20

>>1
>国内の通信・通話はもちろん、
>国際電話や海外データ通信も無制限無料
>という触れ込みだった。

触れ込みだったということは
過去形?
詐欺?

電話して確認しよう
50分くらいかかったよ
時間の無駄だった
ねえ不愉快になったし時間の無駄だったしどうしてくれんの楽天さん?

41: 2019/12/02(月) 21:47:30.34
>>1
楽天ガタガタだな
もう終わりか

45: 2019/12/02(月) 21:58:19.40
>>1
誤請求
1円以上なら支払えるが無料を支払うのは難しい
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2: 2019/12/02(月) 20:58:50.63
払う馬鹿いないかワンチャン狙い

3: 2019/12/02(月) 20:59:26.77
突然PAY

4: 2019/12/02(月) 21:00:08.30
タダでも要らない

5: 2019/12/02(月) 21:01:31.83
よかった
無料が誤植だったってオチじゃなくて

6: 2019/12/02(月) 21:01:49.88
社内から社外のお客へ伝えるのにいちいち日本語翻訳が必要だからなんじゃね?

7: 2019/12/02(月) 21:02:01.10
料金いくらか書いてなかったのか?

8: 2019/12/02(月) 21:03:34.03
総務省さーん

9: 2019/12/02(月) 21:07:37.31
ブラックリスト入りおめでとうございます!w

11: 2019/12/02(月) 21:10:54.91
Freetel民には請求メールすら送ってこないんだぞ!
それでコスト減らしてるなら納得するしかないが

12: 2019/12/02(月) 21:11:11.65
大ショーリ

13: 2019/12/02(月) 21:16:01.44
タダ程高いものはない

14: 2019/12/02(月) 21:19:46.92
楽天マジでしっかりして

15: 2019/12/02(月) 21:19:48.63
やべえ
オレオレ詐欺の組織みたい
三木谷商法
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16: 2019/12/02(月) 21:21:39.87
いつもこんな感じだと思う

17: 2019/12/02(月) 21:23:27.96
とりあえずメール攻撃は楽天の伝統

18: 2019/12/02(月) 21:24:39.31
で、英語で対策会議とかしてんの?w

20: 2019/12/02(月) 21:25:30.88
この会社もカネが無いから
情弱なら支払いする奴いるだろうと わざと送ったん
じゃあないか(’・ω・`)

21: 2019/12/02(月) 21:26:33.83
IT土方だろ。あるある。

22: 2019/12/02(月) 21:27:01.21

原因はシステムトラブル

……でしょうね

23: 2019/12/02(月) 21:28:33.12
楽天最近おかしいな。
ケチりすぎなんじゃね?

24: 2019/12/02(月) 21:29:01.17
システムトラブルの原因は?

26: 2019/12/02(月) 21:29:07.58
0円の請求書を送る手数料を
請求する電話会社があってな?

27: 2019/12/02(月) 21:31:32.57
Amazonアプリも日曜日おかしくマイドコモアプリもアプデートできず

28: 2019/12/02(月) 21:32:02.03
貰ったら返さないんですね
わかります

29: 2019/12/02(月) 21:33:04.39
おれぐらいになると意地でも払うけどね
誤送信はあっちの都合なんだし

32: 2019/12/02(月) 21:37:40.30
>>29
どうやって?

43: 2019/12/02(月) 21:50:25.53
>>32
そりゃ振込でしょ
現金持ってくわけにいかんし
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30: 2019/12/02(月) 21:34:03.85
Why did this accsident happen?
とか会議してるのかなぁ

31: 2019/12/02(月) 21:37:22.77
>>30
ハーイ ガイズとかドナちゃんとか言ってるのかもよ

33: 2019/12/02(月) 21:38:16.00
故意に決まってるだろ

34: 2019/12/02(月) 21:38:18.92
用意してるのがおかしい

35: 2019/12/02(月) 21:39:00.58
誤送信?

36: 2019/12/02(月) 21:39:06.12
下手するとブラック扱いになるから怖いな

37: 2019/12/02(月) 21:44:04.44
楽天らしい

38: 2019/12/02(月) 21:44:59.75
さすが三木谷はやる

39: 2019/12/02(月) 21:45:42.20
もう一旦会社たためよw

40: 2019/12/02(月) 21:46:34.47
三木谷の平常運転だろw

42: 2019/12/02(月) 21:48:11.01
ここ最近ひどいけど
ソフトバンクからの技術者がやってきたのかな

44: 2019/12/02(月) 21:57:51.23
ボロボロだな…
無理に新規事業に参加しないで砦を守りゃいいのに

49: 2019/12/02(月) 22:30:14.74
ソフトバンクとセブンイレブンに鍛えられたから、
この程度ならどうでもいいや