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PayPay、100億円キャンペーンは「反省点がたくさんある。成功だとは言えない」

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1: 2018/12/14(金) 19:12:29.45 ID:CAP_USER9

総額100億円を還元する「PayPay」の「100億円あげちゃうキャンペーン」が、開始からわずか10日間で終了した。

ITmedia Mobileでは、PayPayの中山一郎社長にインタビューをする機会を得た。取材日は12月14日。くしくも、キャンペーンが終了した12月13日の翌日だった(11月に日程が決まっていたので、このタイミングになったのはたまたま)。中山氏に、キャンペーンの手応えや今後の施策についてお話を聞いた。

今回はダイジェスト版をお届けするが、PayPayの戦略考察も含めた詳細は、別途お届けする予定だ。

中山氏は、ここまでPayPayが話題に上ったことや、キャンペーンがわずか10日で終了したことは「全然想定していなかった。本当に驚いている」と素直に話す。「意図しないところで皆さんがSNS等で取り上げていただいた。メディアからここまで取り上げられたことも意外。一番意外なのは、これだけのユーザーにご利用いただけたこと」と振り返る。PayPay側にとって、想定外の盛り上がりだったというわけだ。

中山氏は、キャンペーンを通じて「PayPayの名前が広まったこと」「使えるお店が増えること」「PayPayを使うきっかけを与えられたこと」が成果だったと話す。

認知度については、一般層に広まったことに手応えを感じている様子。「PayPayを開始した10月5日はアーリーアダプターから反応があったが、今回は私の周囲の人たちも含め、モバイルペイメントにそれほど関心を持っていなかった人たちもアプリを入れていた。認知度調査もしているが、数字からも、かなり浸透したんじゃないかと思う」と同氏。

キャンペーン開始後に、店舗からの問い合わせが増えているそうで、「どんどん(加盟店を)増やせるのでは」と中山氏は期待を寄せる。

一方で、キャンペーンが成功したかどうかについては「反省しないといけないところがたくさんあるので、そんなこと(成功だと)は申し上げられない」と表情を曇らせる。具体的には、システム障害が多発して、PayPayが使えない期間が発生したことを反省点に挙げる。「メンテナンス中はお客さまにご迷惑をお掛けした。まずはサービスの安定運用に努めたい」と同氏。

気になる次の施策については「今回のキャンペーンに集中していたので、全然考えていない」と明言を避けた。

「世の中にPayPayという存在は知ってもらえた」と話す中山氏。その流れをさらに加速させる、第2、第3の施策にも期待したい。

2018年12月14日 15時48分 公開
ITmedia

http://image.itmedia.co.jp/mobile/articles/1812/14/st52693_ppna-01.jpg

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http://image.itmedia.co.jp/mobile/articles/1812/14/st52693_ppna-03.jpg

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101: 2018/12/14(金) 20:07:42.94 ID:HAKhzKC20

2: 2018/12/14(金) 19:12:52.27 ID:slpYGcvt0
0.5%の還元率じゃ寄ってこないと思うんです

59: 2018/12/14(金) 19:34:54.02 ID:dhpNWhe+0
>>2
クレカ以下じゃ・・・ね

3: 2018/12/14(金) 19:13:15.88 ID:BG7Oorf/0
もう一回同じの頼む

4: 2018/12/14(金) 19:13:29.04 ID:2cgLc0rH0
もう使いませんよ
0.5%なんて

5: 2018/12/14(金) 19:13:39.29 ID:E7A1H7ME0
ペイペイばっかもういいよ

6: 2018/12/14(金) 19:13:45.88 ID:vQ7hXWCc0
転売屋がな

7: 2018/12/14(金) 19:13:59.52 ID:qPfJp5jK0
テレビの広告費が無駄だったな
胡散な芸人まで使って何やってんだか
その分還元に回せ

8: 2018/12/14(金) 19:14:04.54 ID:GrDOCg2G0

日本人がこんなに乞食するとは想定外だったんだろうなw
見通しが甘すぎる

転売ヤーが発狂しただけのイベントだったな

9: 2018/12/14(金) 19:14:08.77 ID:K+CjDZpa0
PayPalと勘違いしてた。

10: 2018/12/14(金) 19:14:15.70 ID:NvwLIR5p0
もう消した

11: 2018/12/14(金) 19:14:19.23 ID:9IM6rxW+0
「一切かかわらなかった」オレは勝ち組だろな。

12: 2018/12/14(金) 19:15:01.80 ID:nLGnEvet0
キャンペーンとしては短すぎた
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13: 2018/12/14(金) 19:15:38.64 ID:GR6Cmf2b0
普及はしたのか?

14: 2018/12/14(金) 19:15:47.20 ID:gKOQKKYR0
ひたすら商品券を買って95%以上で転売を繰り返してたんだろ?
テンバイヤーもうけさせて何やってんだろうな。

17: 2018/12/14(金) 19:16:25.09 ID:OtPyUaeT0
>>14
金券買えないだろ

27: 2018/12/14(金) 19:20:13.61 ID:GrDOCg2G0
>>14
ニンテンドースイッチがアホみたいに売れたんだよ
んでメルカリやオクで売られまくってる
10%の確率で全額還元だからもし当たれば丸儲け

15: 2018/12/14(金) 19:15:58.59 ID:O9hYOS8O0
「ネットに踊らされて10万単位の買い物をする連中」のリストが100億円で買えたんだろ
これからそれを中国に売って大儲けじゃん

16: 2018/12/14(金) 19:16:00.60 ID:6Hd1vlAW0
100%還元とかいらねーだろ
20%もう一回やってくれ

18: 2018/12/14(金) 19:17:08.10 ID:DQFRU2BA0
ペイペイってなに?

22: 2018/12/14(金) 19:18:52.88 ID:cPcqs0x10
もう誰も使わなくなるだろ
0.5%ポイントとかいらね

24: 2018/12/14(金) 19:19:12.88 ID:cLNbnKLz0
ネット漬けの馬鹿社長の浅はかな野望w

25: 2018/12/14(金) 19:20:01.49 ID:jFYOMiVk0
一人一回20%引きだったら多くの人が触れたのに
早いもの勝ちだから業者が一番のりで一般人は仕事で何もできなかったよ

26: 2018/12/14(金) 19:20:13.48 ID:Y2fPeqX20
10%、全額1万円までくらいが適正だったろうな。
転売屋はじめとしたこのときだけユーザーにしか使われてない。

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28: 2018/12/14(金) 19:20:47.31 ID:ftsFGIgZ0
カトちゃんペイペイ

29: 2018/12/14(金) 19:20:55.62 ID:C2gHs+J60
もう絶対 pay payとかは使わない、他にスマホ決済ってあるしな

30: 2018/12/14(金) 19:20:59.86 ID:BwIqd9Qk0
始まる前は3日持つのか?って言われてて10日持ったんだから上出来だと思う

31: 2018/12/14(金) 19:21:23.81 ID:/JW/AQla0
不正利用どうすんの?これ

32: 2018/12/14(金) 19:21:27.93 ID:lWSgeRlC0
クレカ情報どれぐらい集まったのかな?

33: 2018/12/14(金) 19:21:30.65 ID:qEIIlqHe0
毎月やれ下さい

34: 2018/12/14(金) 19:22:32.29 ID:+y9fEpsa0
日本人は、もう欲しい物がなくて物が売れないと言われてたのにねぇ

36: 2018/12/14(金) 19:24:17.95 ID:6k4xdyHh0
クレカのポイントにペイペイの0.5%だろ?
全然使うわ
経費で計上すればこれ以上ないほどの神サービス

37: 2018/12/14(金) 19:25:05.10 ID:kc2gaaTC0
クレカの不正使用が結構あるみたいね

38: 2018/12/14(金) 19:25:29.54 ID:xs7XEdYu0
転売に使われることなんて容易に想像できたと思うんだが
対策してなかったの?

39: 2018/12/14(金) 19:25:52.29 ID:1zKRAwgo0
指定ゴミ袋しこたま買ったわ。

40: 2018/12/14(金) 19:26:59.49 ID:VoDRaw9e0
転売や返品問題があるからな
ある程度は予想してたと思うけど、本当に予想出来てたか?

41: 2018/12/14(金) 19:27:13.90 ID:PBPIZo0E0
明日ビックでモバイルバッテリー買おうと思ってたのに昨日の夜中に終わっててワロタ
ファミマで昼飯2回食っただけでオワタ

45: 2018/12/14(金) 19:29:28.27 ID:qQlGWYQZ0
やるならクリスマス前にもう一度たたみかけろ
なんなら今度は300億やっちゃいますとかやれ
月が変わったらまたポイントイナゴ転売屋の餌食だぞw

48: 2018/12/14(金) 19:30:01.32 ID:oaGx+nTa0
社長なのにペイペイ

49: 2018/12/14(金) 19:30:49.16 ID:XYPzrYsR0
名前が失敗じゃないのか

53: 2018/12/14(金) 19:32:24.34 ID:kh48WGxE0
業者が仕入れでほとんど使ったからな。

55: 2018/12/14(金) 19:34:04.74 ID:8EIHEQzh0
使う気になれなかった

56: 2018/12/14(金) 19:34:28.93 ID:rFYpCRru0
タバコを対象にしたのは失敗だろうな

57: 2018/12/14(金) 19:34:36.56 ID:/gC6Locc0
だからそもそもこれクレカ読み取る端末買えないような零細店舗のためのサービスだから

58: 2018/12/14(金) 19:34:41.21 ID:cu1xkzKq0
100億円取られて終わりww
もう誰も新規では使いませんよww
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61: 2018/12/14(金) 19:35:26.55 ID:n+dsILOe0
貰った500円だけファミマで使ってフィニッシュ!

64: 2018/12/14(金) 19:36:25.59 ID:rFYpCRru0
普段使う店で使えないと意味ない
コンビニは高いし

65: 2018/12/14(金) 19:36:25.65 ID:mEU3FPDK0
転売乞食が儲けただけ

68: 2018/12/14(金) 19:37:52.13 ID:Pvm+dbmF0
来年3月頃には獲得ポイントも使い切って誰も使わなくなるだろ

69: 2018/12/14(金) 19:38:18.47 ID:so5Ixs9O0
Kyashとオリガミで4%行けるからそっちかな。

70: 2018/12/14(金) 19:39:09.91 ID:n+dsILOe0
7割転売屋だろ

76: 2018/12/14(金) 19:46:05.13 ID:b2g1Zhpb0
一人一回だけとかに制限して沢山の人に
試してもらえるようにしないと広まりませんよ

83: 2018/12/14(金) 19:49:45.20 ID:uy03YJ/K0
ホントに100億還元したのかよ

85: 2018/12/14(金) 19:52:40.05 ID:GuUDdeeg0
登録時の500円がでかすぎたんじゃねえの?

90: 2018/12/14(金) 20:00:55.56 ID:yXw0f6N40
スーパーのポイントカードなら同じ0.5%でも5倍10倍15倍まであるからな

95: 2018/12/14(金) 20:02:32.60 ID:bFk6MWi/0
胡散臭さっw

110: 2018/12/14(金) 20:25:17.04 ID:YI7jEUIm0

111: 2018/12/14(金) 20:25:40.31 ID:KDD8XxgQ0
ボイント使い切ったらアプリ消すやつが大半だろ