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【マジキチ】スーパー・男性客「クレジットカードを受け取るのに、片手で受け取るな!」2時間大声で抗議wwww

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1: 2017/11/11(土) 06:05:07.64 ID:52oXhaLg0● BE:264168779-2BP(2000)

関東地方の別のスーパーマーケットで人事担当者として働く50代の女性は、同僚で20年ほど勤めてきたベテランの女性従業員が客からのクレームをきっかけに去年、仕事を辞めたといいます。

女性によりますと同僚は中年の男性客からクレジットカードを受け取る際に片手で受け取ったところ「無礼だ」と怒られ、さらに「そんな無礼なことをする店員だからカードの個人情報を抜き取ったのではないか」とおよそ2時間にわたって大声で抗議を受け続けたということです。

この対応に一緒にあたったという女性は「男性客はフロア中に聞こえるような大声でどなっていた。

同僚は、他の店員の見本となって働いてきた自負があったと思うが、みんなの前で罵倒され泣いていた。その後も『また同じ客が来たら怖い』と感じている様子だった」と話していました。同僚はこの2か月後「一身上の都合」を理由に退職したということです。

女性は「『大丈夫、大丈夫』と同僚に声をかけてきたが、もっとフォローしてあげればよかったと今でも後悔している。ただでさえ人手不足なのにベテランがいなくなった代償は大きい」と話したうえで、「昔は『客が従業員を育てる』と言われてきたが、今は変わってしまった。従業員も1人の人間なのでお客さんも節度を持って接してほしい」と話していました。

4: 2017/11/11(土) 06:06:57.41 ID:9wQhVWXX0
>>1
こんなチキガイ放置で良し

256: 2017/11/11(土) 07:07:18.25 ID:2YW25qUg0
>>1
すぐに警察呼びなって
業務妨害

393: 2017/11/11(土) 07:37:42.55 ID:LyNiOGAV0
>>1
あほ草
店の問題だろ。10分で警備員一人呼ぶ。20分で警察呼ぶ。と自動化しとけ。

428: 2017/11/11(土) 07:45:58.53 ID:3RHTnBoF0
>>1
二時間の叱責でリタイアしたやつを気遣えとか甘えすぎ
社畜に謝れ

681: 2017/11/11(土) 08:38:29.42 ID:gw6h3oo40

>>428
本気のキチガイ相手にしてみ?
吐き気やめまい起こすやつが出るよ
おれもクレーム対応嫌で辞めかけたもん

いまは相手の態度に合わせてる
まともじゃないのは話し合いにしない
追い出したり自分が撤収する
さらに暴れたら警察呼んでるわ

717: 2017/11/11(土) 08:47:48.49 ID:dA1T4whF0
>>681
その手の輩の対応はあなたの感情論は要らないんだよ
まともに相手にしちゃだめなの
毅然とした態度でしかるべき対応するんだよそう言うのは
それなりのきちんとした毅然とした強みの態度で接し対応しろ、
へこへこせず、弱みを見せずに、
お前さんの愚痴は裏でやれ。つうか、そんな愚痴もらさないほど
普段から毅然してろよ。客商売でもその手の客相手には強く出ていいんだよ
何も声を荒げろって言う意味じゃないんだぞ?

463: 2017/11/11(土) 07:52:12.43 ID:3niURolF0
>>1
何で警察呼ばなかったんだ?

496: 2017/11/11(土) 08:00:49.77 ID:sloTZ+F8O

>>1
2時間は長えよ
どっかの活動家みたいな基地外だなw
少なくとも自分のストレスのはけ口を立場の弱い人間に求めるクズ

他の店員が警察呼んで業務妨害やら恐喝やら障害やらでしょっぴけ
ほんで民事で訴訟起こしたれw

502: 2017/11/11(土) 08:02:59.86 ID:IhgksQdZ0

>>496
活動家だからああなると言うより

歳取ると活動家にオルグされやすくなるんだよ

不平不満から

521: 2017/11/11(土) 08:06:55.17 ID:sn7/ibDe0
>>1
会社が悪いなw
クレーマー処理がなって無いw

834: 2017/11/11(土) 09:24:02.48 ID:hc6f+DEy0
>>1
基地外やな

906: 2017/11/11(土) 09:43:38.45 ID:oV6PkX8f0

>>1

お客様は「神様です!」

by 三波春夫

なんて時代はもう無い!

客側にもモラル有った時代はそれでも良いがモラルが希薄な団塊世代が定年退職し自分の存在感誇示の為だけにサービスを強要する!しかしこれは業務妨害にあたり立派な犯罪!

お客様にも「貧乏神や疫病神」が居る事を周知し会話録音すべき!

924: 2017/11/11(土) 09:51:48.30 ID:ZhmA8SJM0
>>906
まだそんなこと言ってるのか、まるで昨今の客の横暴ぶりの元凶のように言われてるから
ホームページいってみな?本人が言った「お客様は神様です」の意味について説明されてるから

930: 2017/11/11(土) 09:53:32.84 ID:YNat6VE80
>>924
サービス業の人から今でも苦情がくるらしいからな
自業自得だが

940: 2017/11/11(土) 09:55:42.12 ID:jVyUQrLs0
>>924
その言葉が元凶なのは間違いないよ
三波自身もそれをわかっているから言い訳しているだけ

950: 2017/11/11(土) 09:59:16.04 ID:vrqxRfJA0
>>1
店長またはフロアマネージャーは、こういう客の場合には躊躇なく警察を呼ぶべき

2: 2017/11/11(土) 06:05:33.30 ID:oSGPnLvx0

これは店員が悪いだろ

そんなことでやめるような店員はゴミ

28: 2017/11/11(土) 06:15:37.74 ID:Ksu631S10
>>2
キチガイ発見

134: 2017/11/11(土) 06:39:01.54 ID:ahPkvBqS0
>>2
ゴミが喋った!

285: 2017/11/11(土) 07:12:56.27 ID:ZvKIZQep0
>>2
釣れますかー

404: 2017/11/11(土) 07:41:35.01 ID:uDtoBCr/0
>>2
あまり釣れないねw

660: 2017/11/11(土) 08:33:50.49 ID:vibOi77G0
>>2
あぁ、こういうのが叫ぶのか。怖い怖い

3: 2017/11/11(土) 06:06:50.91 ID:QZLcprYs0
クレジットカードで支払うほうが無礼だよ

161: 2017/11/11(土) 06:44:38.04 ID:25iGVQLU0
>>3
なぜ?理由は?

379: 2017/11/11(土) 07:35:12.33 ID:fCyRo73s0
>>161
スーパーの利益を搾り取るのがクレジットカード。

432: 2017/11/11(土) 07:46:54.77 ID:3RHTnBoF0
>>379
スーパーが抱え込みでクレジットカード斡旋してるご時世になにいってんの?

282: 2017/11/11(土) 07:12:17.88 ID:6ZasjE020
>>3
持てないの?

489: 2017/11/11(土) 07:58:57.63 ID:UKpY9dzT0
>>3
これ
客にクレカ払いされると店が受け取る利益がガタ減りになっちゃうんだよね
このパートさんの方が正しい

676: 2017/11/11(土) 08:36:56.81 ID:qdbVwxn/0
>>489
ならクレカ不可にすれば良いじゃん。
クレカも現金みたいなもんだから片手は確かに失礼。
ま、これは客の器が小さいだけだけどね。

699: 2017/11/11(土) 08:42:32.91 ID:G2PlZ2zL0
>>489
クレカだと財布の中身を気にせず買い物できちゃうからつい買いすぎる人が出る
これを店は狙ってるんだよ

5: 2017/11/11(土) 06:07:17.29 ID:cYithvze0
警察呼ぶべきじゃないかなこういうのは
災難だよなー

14: 2017/11/11(土) 06:11:48.76 ID:FXajZAJp0
>>5
たぶん「カードの情報が抜き取られた可能性がある」という主張してたから
店長はいらぬ騒ぎに発展するのを恐れて警察呼べずにベテラン店員をスケープゴートにしたんだろうな
これクレーマーの中年男がその辺を計算ずくでやってたなら相当な頭の切れるキチガイ。

34: 2017/11/11(土) 06:16:25.09 ID:3L9610QA0

>>14
小売の店長だが、カードは片手で受け取るものだし別に両手で受け取る様に指導もしてない。

カードは現金ですらなく、暗唱入れないと意味がないただの板切れ。

過去に似たようなクレーマー来たけど警察に通報のうえ、上にも本人にも「クレーマー」と言い放った。

社長には褒められた。

62: 2017/11/11(土) 06:20:54.18 ID:cYithvze0
>>34
素晴らしい

7: 2017/11/11(土) 06:08:33.00 ID:XMM3m99Q0
これは警察を呼ぶ

8: 2017/11/11(土) 06:08:56.02 ID:tIwMWURo0
威力業務妨害じゃねーか

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6: 2017/11/11(土) 06:07:56.90 ID:naW47CSV0
二時間?
熱心だなぁ

194: 2017/11/11(土) 06:53:34.30 ID:rHQf01ei0
>>6
20分くらいで収拾つかないなら警察呼ぶべきだな

397: 2017/11/11(土) 07:39:09.61 ID:2Xeau2N90
>>194
店長は何してたんだよ
って思った

786: 2017/11/11(土) 09:07:06.46 ID:exTS6t9R0
>>194
明らかな営業妨害だわな

9: 2017/11/11(土) 06:09:30.09 ID:iLDHusCV0
片手で受け取って片手で返してくるやつもいるわ
毎回失礼だなと思うけどわざわざ怒るようなことでもない

99: 2017/11/11(土) 06:30:48.13 ID:naW47CSV0
>>9
海外行くとこんな感じだし全く気にならないけどやっぱ日本じゃ少し気になるな
何なんだろうな

10: 2017/11/11(土) 06:09:49.06 ID:8twS6bRe0
警察よんで、威力業務妨害かなんかで逮捕だろ

11: 2017/11/11(土) 06:09:52.26 ID:w/JVetwy0
営業妨害で警察呼べよ 店側は従業員を守れ

12: 2017/11/11(土) 06:10:44.05 ID:mNMWlzLj0
客「こんな店二度と来ねえよ!」
店「ありがとうございます^^」

766: 2017/11/11(土) 09:00:48.66 ID:xuQUIJbl0

>>12
ホントこれ

こんなキチガイクレーマーは営業妨害だから牢屋にぶち込むべき

777: 2017/11/11(土) 09:04:22.23 ID:feQgnkFJ0

>>766
ありがとうございますって返したら1ヶ月くらい粘着されたわ
終始作り話で現金とかキャッバック要求してきて怒鳴りつけてくるんだわ。
どうすりゃいいってんだよと

相手はドカタの夫婦だけど、そっから職業ドカタは嫌いになったわ。

783: 2017/11/11(土) 09:06:07.17 ID:GHdWvPDS0
>>777
現金要求してきた時点で恐喝罪構成余裕では?
さっさと通報

802: 2017/11/11(土) 09:13:27.16 ID:i1IEzhzh0
>>777
現金を要求するのは恐喝事件になるから警察行けばすぐに警察が動く。店内の防犯カメラが音声も拾えるタイプならすぐに逮捕。

809: 2017/11/11(土) 09:15:23.64 ID:IhgksQdZ0
>>777
被害届出しとくとって言うと もう来なくなるよ

840: 2017/11/11(土) 09:26:36.95 ID:xuQUIJbl0

>>777
普通に警察呼んで店都合で出禁でいいよ

ごねるならそく事務所につれてく
問答無用で警察を呼ぶ
そこで出禁を宣言して写真を撮っておしまい

13: 2017/11/11(土) 06:11:47.72 ID:fcSxOz1+0
おかしい客が来たら警察を呼ぶしかないな
店もおかしい客が来たら出禁にするぐらいの対応が必要
従業員がいなくなる

15: 2017/11/11(土) 06:12:38.90 ID:sg8gRe9I0
2時間もそのままにしてたとかありえない
店員はなにしてたのかね?

16: 2017/11/11(土) 06:13:07.61 ID:m5+h5Jrj0
しょうもない苦情だな、相手にする方が悪いが…
おもてなしと事なかれの接客サービスで従業員を守れない会社ってイメージついちゃったなw

17: 2017/11/11(土) 06:13:19.96 ID:t0vxX7R+0
こんなもん即警察呼んで店長が相手引き受けろよ
何放置してんねん

18: 2017/11/11(土) 06:13:31.07 ID:EBvaOij70
両手でどうのこうのってのは世界中でも日本だけ
片手でもいいだろがVIP気取りかよ

19: 2017/11/11(土) 06:13:32.18 ID:OfFMRc8m0
名刺じゃあるまいし

20: 2017/11/11(土) 06:13:38.26 ID:fpIYZKee0
コンビニごときでお大尽気取りの底辺ジジイ

22: 2017/11/11(土) 06:13:54.75 ID:8//ypnfc0
世知辛世の中

25: 2017/11/11(土) 06:14:47.96 ID:mL1igZvr0
あなたとの会話はすべて録音されています。